Agent d'Accueil - C.C.A.S. d'Auby H/F Centres communaux d'Action Sociale
- Auby - 59
- Fonctionnaire
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
L'agent d'accueil chargé de la planification et des prestations du Service d'Aide à Domicile assure l'accueil, l'information et l'accompagnement administratif des usagers.. Elle veille à la bonne mise en oeuvre des prestations, au suivi des plans d'aide et à la continuité du service, en assurant l'interface entre les usagers, les intervenants à domicile, les organismes financeurs et les partenaires en lien avec la directrice du CCAS.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o059261021000604-agent-accueil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
BTS SP3S ou bonne expérience professionnelle
connaissance du service d'aide à domicile
Savoirs
- Connaissance du fonctionnement d'un SAD ;
- Connaissance des dispositifs d'aide et d'accompagnement à domicile ;
- Connaissance des principaux plans d'aide : APA, PCH, aide sociale, caisses de retraite ;
- Notions de réglementation applicable aux services à domicile ;
- Connaissance des règles de confidentialité et du secret professionnel ;
- Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel métier.
Savoir-faire
- Organiser et planifier les interventions ;
- Gérer les priorités et les imprévus ;
- Assurer le suivi administratif de dossiers ;
- Contrôler des données de facturation ;
- Conduire un entretien avec un usager ou sa famille ;
- Réaliser une visite à domicile et en rendre compte ;
- Travailler avec différents partenaires ;
- Rédiger des courriers, comptes rendus et tableaux de suivi.
Savoir-être
- Sens du service public ;
- Qualités relationnelles et d'écoute ;
- Organisation et rigueur ;
- Réactivité ;
- Discrétion professionnelle ;
- Capacité à gérer les situations difficiles ;
- Esprit d'équipe ;
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives
Publiée le 24/10/2026 - Réf : O059261021000604
