Chargé des Activités Culturelles et des Visites - C.A. du Douaisis H/F Etablissements publics de coopération intercommunale
- Douai - 59
- Fonctionnaire
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Douaisis Agglo recrute un Chargé des activités culturelles et des visites à la Direction du Tourisme.
Activités et tâches principales du poste :
1- Chargé de réservation groupes :
- Accueil téléphonique et rdv physiques avec les responsables de groupes
- Conception du produit, Établissement du devis ...
- Diffusion de l'information et réservation des prestataires concernés
- Suivi du dossier et de sa facturation en lien avec le service de la comptabilité
- Accueil in situ des groupes
- Lien avec les guides nécessaires
2- Animation du patrimoine
- Référent documentaire : gestion de la base de données documentaire, revue de presse
- Animations patrimoniales d'une équipe de guide-conférencier autour de propositions de visites, rencontres avec des professionnels du patrimoine
- Sensibilisation patrimoniale auprès de l'équipe de guides in situ : transmission de savoirs
- Proposition et création de visites ou ateliers. Accueil du public sur site et réalisation effective.
- Guide au beffroi et suivi de la maintenance et de l'entretien de celui-ci avec les services techniques de la ville
3- Conseiller en séjour
- Accueil et renseignement des publics physique, téléphonique, courrier et mail
- Vente/Réservation de produits boutique et billetterie
- Réservations Groupes
- Informations statistiques sur les fréquentations / participations
- Vente de produits simples sur logiciel dédié (visites, boutique) et packagés (proposition de séjour),
- Suivi de la maintenance du matériel autour de l'accueil (vélos électriques, dispositifs audio de guidage)
4- Régisseur suppléant
Lors de l'absence du régisseur principal
- Contrôle de cinq caisses physiques et la caisse internet
- Dépôt et virement sur le compte principal
- Reversement aux structures extérieures, avec ou sans commission déduite
- Actes de remboursements
- Contrôles des ventes
- Constitution des fonds de caisse
- Suivi administratif des terminaux de paiements (TPE)
- Rapprochement bancaires portail DGFIP et logiciel de commercialisation Ingénie
- Gestion des chèques vacances
Le profil recherché
Savoir être
Discrétion, loyauté, responsabilité, attitude positive, courtoisie avec des interlocuteurs différents, esprit d'équipe et engagement dans le travail
Savoir Faire :
Maîtrise des savoirs liés à la création de visites
Maîtrise du logiciel dédié aux réservations (groupes et individuels) : Ingénie
Maîtrise d'outils en ligne pour le partage de documentation
Savoirs agir :
Travailler avec différents responsables de groupes : comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées
Proposer un programme adapté pour la sensibilisation patrimoniale des guides-conférenciers.
Créer une visite guidée de A à Z, du repérage, à la conception et commercialisation
Publiée le 24/10/2026 - Réf : O059261014000890
