Gestionnaire ADV Technique & Service Clients H/F Maïki
- Roissy-en-France - 95
- CDD
- Télétravail partiel
- 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- BTP
- Industrie Auto • Meca • Navale
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Au sein d'une structure où la polyvalence et la satisfaction client sont essentielles, vous occupez un rôle central dans le suivi des activités commerciales, administratives et techniques.
Véritable interface entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes, vous assurez le bon déroulement des dossiers, de l'établissement des devis jusqu'au suivi après-vente.
Vos missions:
Administration des ventes et gestion commerciale- Élaborer les devis et participer à la définition des prix.
- Rédiger et assurer le suivi des contrats clients.
- Créer et mettre à jour les comptes clients dans les outils internes.
- Gérer l'activation et la désactivation des contrats.
- Mettre en place les prélèvements automatiques et assurer le suivi des règlements.
- Établir la facturation mensuelle des prestations, du matériel et des installations.
- Contrôler les factures fournisseurs et traiter les éventuelles réclamations.
- Assurer le suivi des stocks et des stocks déportés.
- Participer à la planification des installations.
- Identifier les pièces et matériels nécessaires aux interventions.
- Répondre aux demandes clients de premier niveau.
- Analyser et qualifier les demandes après-vente.
- Réaliser les premières vérifications et transmettre les problématiques techniques aux équipes support.
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
- Gérer les échanges liés aux opérations de maintenance, notamment avec les interlocuteurs internationaux.
- Concevoir et mettre à jour des supports documentaires et des présentations clients.
Le profil recherché
- Bon niveau d'anglais professionnel, notamment à l'écrit, pour échanger avec des interlocuteurs internationaux.
- Vous maitrisez impérativement EXCEL (TCD/RV/SOMME) et la connaissance de SAGE est un plus
- La connaissance de Sage constitue un véritable atout.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser les urgences.Vous êtes rigoureux(se), efficace, adaptable, organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel.
L'entreprise
Nous recherchons pour notre client, une entreprise évoluant dans un environnement technique B2B, un(e) Gestionnaire ADV Technique & Service Clients (H/F) dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.
Infos complémentaires
- CDD dans le cadre d'un remplacement de congé maternité
- Poste basé à Roissy-en-France (95)
- Rémunération de 40 K€ brut annuel
- 35 heures hebdomadaires
- Tickets restaurant
- Poste entièrement en présentiel
- Prise de poste souhaitée dès que possible
Publiée le 23/10/2026 - Réf : SM-2600050
