Csm - Responsable Formation et Déploiement H/F SafeTeam Academy
- Colombes - 92
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
- Exp. 3 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Sous la responsabilité du Directeur Général et en collaboration étroite avec l'équipe, vous assurez le déploiement opérationnel des solutions de formation SafeTeam Academy auprès de nos clients, tout en contribuant au suivi, au contrôle et à l'optimisation des procédures liées à l'activité formation.
Missions principales
- Piloter le déploiement des solutions de formation auprès des clients via le logiciel Dendreo
- Assurer le déploiement de nos solutions auprès de clients B2B (hôpitaux, cliniques, industriels)
- Préparer et animer les réunions de pré-déploiement
- Inscrire, accompagner et suivre les apprenants tout au long de leur parcours
- Coordonner les échanges avec les établissements de santé afin de garantir un taux d'engagement optimal
- Gérer la logistique des formations présentielles et distancielles en lien avec l'équipe
- Assurer la gestion des conventions de formation et de la facturation
- Produire des reportings clairs et adaptés aux différentes parties prenantes
- Évaluer régulièrement la satisfaction des apprenants et des pilotes
- Développer et entretenir une relation client de confiance
- Contrôler la bonne application des process et veiller à la conformité des dossiers de formation
- Identifier les éventuels écarts et intervenir sur les dossiers lorsque cela est nécessaire
- Participer à l'amélioration et à l'évolution des process et outils de l'activité formation
Le profil recherché
Profil recherché
- Expérience confirmée dans le déploiement de dispositifs de formation, en environnement SaaS, Qualiopi ou Customer Success
- Maîtrise d'un LMS (360Learning, Dendreo ou équivalent), la connaissance de Dendreo constituant un atout
- Niveau confirmé Excel
- Profil structuré, autonome et orienté impact
- Aisance relationnelle et rédactionnelle, avec une très bonne maîtrise du français (lu, écrit, parlé)
- Forte appétence pour la relation client, le travail en équipe et la satisfaction client
- Expérience de services B2B auprès d'acteurs publics et/ou privés
- Intérêt pour les méthodes de formation innovantes et, idéalement, pour les secteurs de la santé ou des nouvelles technologies
- Goût pour les environnements dynamiques, les défis et l'amélioration continue
Dynamique et persévérant(e), vous êtes reconnu(e) pour votre engagement, votre rigueur et votre sens de l'organisation. Vous appréciez travailler en équipe, êtes capable de prendre en charge vos missions de manière autonome et savez être force de proposition pour faire évoluer les pratiques et garantir la qualité du déploiement des formations
L'école
Présentation de l'entreprise
La SafeTeam Academy est une plateforme e-learning de référence dans le domaine de la vidéo-simulation en santé. Elle propose aux établissements de santé des dispositifs de formation innovants fondés sur le cinéma immersif et la simulation.
Notre mission et nos formations
Renforcer la sécurité, la qualité et la performance des soins en accompagnant les équipes soignantes et les managers sur des compétences clés : communication, travail en équipe, leadership et prise de décision, culture de sécurité.
Plus de 50 thématiques sont proposées afin d'accompagner le système de santé dans l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, en France comme à l'international.
Dans le cadre du développement de l'entreprise, nous recherchons un(e) CSM - Responsable formation et déploiement pour accompagner notre croissance auprès de nos clients (plus de 400 établissements de santé : CHU, GHT, cliniques privées).
Infos complémentaires
Rémunération complémentaire : Prime annuelle d'entreprise
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Mutuelle d'entreprise
Séminaires d'entreprise
Horaires :
Du lundi au vendredi - télétravail 2 jours par semaine
Du lundi au jeudi de 9h à 18h, et le vendredi de 9h à 17h
Expérience requise
Chargé(e) de formation : 3 ans minimum
Lieu : 92700 Colombes
Date de prise de poste : Janvier 2027
Publiée le 23/10/2026 - Réf : 4419061/30668752 CRFED/92C
