Chargé d'Accueil H/F Cdas 50
- Saint-Lô - 50
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Vos missions
Premier interlocuteur des agents et des collectivités, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du COS, coeur du poste (environ 60 % du temps) :
- accueillir, renseigner et orienter les agents sur nos prestations, conditions d'éligibilité et démarches ;
- assurer la permanence téléphonique et traiter les demandes reçues par messagerie ;
- gérer avec tact les situations sensibles et passer le relais à la direction si nécessaire.
Vous intervenez également et éventuellement en appui sur :
- la réception, le contrôle et la saisie des dossiers d'inscription dans notre logiciel de gestion ;
- la vente de billetterie au guichet et l'encaissement des règlements ;
- le secrétariat courant : courrier, classement, archivage.
Votre profil
- Formation Bac à Bac +2 en accueil, secrétariat, assistanat ou relation client.
- Une expérience en accueil du public est souhaitée.
- Aisance à l'oral et à l'écrit, à l'aise avec la bureautique et capable de prendre en main un logiciel métier.
- Sens du service, patience et maîtrise de soi ; discrétion, rigueur et fiabilité dans la tenue de caisse.
- Une connaissance des collectivités territoriales est un plus.
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Cdas 50
Le COS Normand (Comité d'Œuvres Sociales de Normandie) est une association qui propose des prestations sociales, culturelles et de loisirs aux agents des collectivités territoriales adhérentes de la Manche, de l'Orne et du Calvados. Dans un contexte de développement, avec l'arrivée de nouvelles collectivités adhérentes, nous créons un poste de chargé(e) d'accueil au sein d'une équipe à taille humaine.
Publiée le 23/10/2026 - Réf : 215NZLB
