Key Account Manager Valeo Service France H/F Valeo

Nous recrutons un(e) Key Account Manager

Vos missions :

POTENTIEL & STRATÉGIE CLIENT

- Avoir la gestion complète d'un portefeuille clients/comptes(Centrale d'achat)
- Collecter (directement ou indirectement) des données pertinentes via l'analyse de potentiel pour chaque client/comptes.
- Suivre l'évolution de la stratégie du client : achats, marques (dont MDD), logistique, services.
- Étudier et comprendre les tendances des marchés et savoir comment elles affecteront ses clients/comptes
- Identifier et valoriser les opportunités business.
- Coordonner des offres commerciales
- Suivez les mouvements de la compétition par ligne de produit

GESTION DE LA RELATION CLIENT

- Garder à jour : la matrice des contacts au niveau central, les achats, les interlocuteurs principaux et les comités stratégiques.
- Identifier les principaux besoins non satisfaits des clients, évaluer le potentiel.
- Trouver des opportunités/solutions pour développer des relations à plusieurs niveaux et maintenir une très bonne intimité avec les clients.
- Accompagner les Responsables commerciaux(RC) dans le cadre de leurs visites distributeurs en local : travail de préparation de rendez vous, analyse feedback et plan d'actions partagées

CONTRIBUTION AU BUDGET : CDP, NPA

- Élaborer un CDP(Customer development Plan) pour chaque grand compte (2/an), qui constitue la feuille de route ; le CDP correspond au budget du client et englobe les moyens et leviers permettant d'atteindre l'objectif de % de CA et de marge donnée par le responsable commercial.
- Identifier les risques et les opportunités par ligne de produits.
- Identifier et valoriser les moyens et leviers pour atteindre l'objectif CA et la marge
- Configurez des P&L simplifiés « avant » et « après » pour chaque grand compte et suivez leur évolution chaque mois.

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MENER LES NÉGOCIATIONS

- Exécuter les plans d'actions correctrices(CAP)/opportunités business(BOP) dans le délai imparti (principalement au niveau du siège ou de certains membres ).
- Objectif : 100 % de plans d'actions correctrices présentés/80 % accepté par les clients et au moins 80 % de CA des plans d'actions correctrices(CAP)/opportunités business(BOP) atteint.
- Mener les négociations avec ses comptes en respectant le pouvoir de délégation.
- Valoriser durablement notre stratégie valeur ajoutée/spécialiste auprès du portefeuille client/centrale

GESTION D'ENTREPRISE ET PERFORMANCE CLIENT

- S'assurer que les conditions préalables sont remplies (taux de service, fréquence des visites conforme à l'objectif, enquête sur la proximité avec les clients) ;
- Sur une base mensuelle, analyser la performance des ventes clients :savoir analyser la performance sellin et sellout de chaque client/compte; analyser la performance de chaque gamme de produits par membre et comprendre les écarts ; proposer des plans d'actions correctrices(CAP)/opportunités business(BOP)
- Présentez le suivi/résultat au Responsables commerciaux(RC) lors des revues hebdomadaires.