Technicien·ne Informatique de Proximité H/F Université Clermont Auvergne
- Clermont-Ferrand - 63
- Fonctionnaire
- Enseignement • Formation
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Les missions du poste
ACTIVITÉS ESSENTIELLES:
- Gérer l'ensemble du parc informatique (installation et maintenance en fonction des besoins et contraintes des différentes utilisations : enseignants, personnels, recherche...)
- Assurer le suivi (inventaire) du parc matériel et logiciel
- Gérer le déploiement des outils pédagogiques, administratifs et recherche (installation et maintenance)
- Aider, recenser et assister les utilisateurs dans leur utilisation de l'outil informatique
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité en lien avec CSSI UCA et CNRS
- Rédiger des comptes-rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
- Exploiter des ressources serveurs nécessaires au fonctionnement des structures
- Assurer la maintenance de premier niveau
- Intervenir sur des équipements audiovisuels (dépannage et assistance)
- Participer aux tâches d'achats (devis, commande, suivi, réception)
- Participer à la maintenance du réseau
- Traiter les demandes de support
- Assurer la veille technologique
Le profil recherché
COMPÉTENCES REQUISES:
Connaissances:
- Maitrise des systèmes d'exploitation Windows, Linux, MacOs
- Système IOS/Android
- Architecture des équipements réseau
- Sécurité des systèmes d'information
- Environnement et réseaux professionnels
- Anglais technique
- Connaissances des techniques de programmation (scripting)
Compétences opérationnelles:
- Appliquer les procédures et techniques du service
- Savoir planifier et respecter des délais
- Maitriser les outils informatiques et bureautiques
- Travailler en équipe
- Diagnostic et résolution de problèmes
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
- Pratiquer une veille technologique
Compétences comportementales:
- Comprendre et écouter les demandes et les problèmes des utilisateurs
- Communiquer et faire preuve de pédagogie
- Rigueur
- Autonomie
- Faire preuve d'initiative
- Sens relationnel
- Réactivité
PRÉREQUIS / FORMATION :
Niveau bac, DUT informatique, licence professionnelle ou expérience professionnelle
équivalente
Bienvenue chez Université Clermont Auvergne
POSTE OUVERT UNIQUEMENT AUX AGENTS TITULAIRES OU EN CDI DE CATÉGORIE B
La Direction Opérationnelles des Systèmes d'Information (DOSI) de l'Université Clermont Auvergne est composée d'une centaine de personnes regroupées en cinq pôles de compétences techniques : Infrastructures (systèmes et réseaux), Systèmes d'Information, Service Numérique, Proximité et appui à la recherche. Les services opérés par la DOSI s'adressent à l'ensemble des usagers de l'Université (plus de 36 000 étudiants et plus de 3500 personnels ou chercheurs associés).
Le/la technicien-ne informatique répartira ses missions entre le pôle proximité composé d'une cinquantaine d'informaticiens. Ses activités seront de gérer le parc informatique et de participer à la mise en oeuvre de la politique informatique de l'UCA. Il/elle contribue à la sécurité des systèmes d'information et accompagne les utilisateurs sur les usages des services numériques de l'Université.
Publiée le 23/10/2026 - Réf : 2026-2449292
