Chargé de Clientèle - Hypermarché - Grande Distribution H/F Armatis
- Tunisie
- CDI
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 3 ans (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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Détail du poste
Rejoignez une enseigne majeure de la grande distribution !
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle pour assurer le service client d'un acteur de référence dans le secteur de l'hypermarché et de la grande distribution.
Vous aimez le contact humain, avez le sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions
Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
Accompagner les clients concernant leurs achats, commandes, livraisons et services proposés par l'enseigne.
Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées dans le respect des procédures.
Informer les clients sur les offres, promotions et avantages du programme de fidélité.
Garantir une expérience client de qualité et contribuer à la satisfaction des consommateurs.
Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des informations clients.
Le profil recherché
Profil recherché
Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
Sens du service client et excellente aisance relationnelle.
Écoute active, empathie et capacité à gérer les situations délicates.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Une première expérience en relation client est un atout.
Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe.
Nous vous offrons
Un environnement de travail convivial et stimulant.
Une formation complète à votre intégration.
De réelles perspectives d'évolution professionnelle.
Un package attractif : salaire fixe + primes sur objectifs.
Des avantages sociaux selon la politique de l'entreprise.
Les avantages
- Rémunération fixe + primes sur objectif
- Mutuelle d’entreprise / contrat de prévoyance
- Télétravail partiel (selon les activités)
- Temps plein 35h par semaine ou en temps partiel
- Programmes de formation
- Animations mensuelles sur nos sites
- Evolution et mobilité interne
- Véritable esprit d’équipe et entraide
- Dispositif "Voix du collaborateur"
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Découvre ton potentiel : Découvre tes aptitudes pour le poste grâce à des tests en ligne
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Partage tes attentes : L'Équipe Recrutement prend contact avec toi
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Échangeons ensemble : Pose tes questions et échange sur le poste pendant notre entretien
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Armatis en images
Publiée le 22/10/2026 - Réf : 2794705