Technicien Support Informatique H/F Actual Talent
- Ancenis-Saint-Géréon - 44
- Intérim
- 1 mois
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- déplacements potentiels à prévoir aux alentours d'Ancenis
Les missions du poste
Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, 2 Techniciens Support Informatique F/H en mission d'intérim d'un mois (renouvelable) à Ancenis (44).
Date de démarrage : dès que possible
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer la prise d'appels et la résolution des incidents de premier/deuxième niveau pour un périmètre multi-sites et un écosystème complexe (gestion d'environ 80 entreprises).
- Rédiger de manière claire et rigoureuse les fiches d'incidents afin d'en faciliter l'escalade et le suivi en cas de non-résolution.
- Traiter, catégoriser et suivre l'avancement des tickets d'assistance au quotidien dans un environnement d'équipe restreint (3 personnes).
- Intervenir ponctuellement sur le terrain lors de déplacements ciblés chez les utilisateurs ou filiales.
Le profil recherché
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie en support informatique de proximité (2 ans minimum). Le permis B est requis pour ce poste.
Compétences techniques :
- Maîtrise d'un outils de ticketing (idéalement Jira)
- Maîtrise de Microsoft 365, Teams, SharePoint
- Gestion complète du cycle de vie des tickets et rédaction technique claire
Soft Skills :
- Excellente communication orale et écrite
- Solide esprit d'équipe et sens du service
- Rigueur, réactivité et capacité d'apprentissage rapide
Plage horaire : 35h/semaine - du lundi au vendredi
Déplacements : déplacements potentiels à prévoir aux alentours d'Ancenis
Rémunération : 14.29 / 15.38 EUR brut de l'heure
Avantages : ticket restaurant, compte épargne temps
Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !
L'entreprise
Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages.
Infos complémentaires
Publiée le 22/10/2026 - Réf : 31366776 RE1254366A397923
