Technicien Support 3x8 - N1 H/F Lùkla
- Toulouse - 31
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Horaires en roulement 3x8 (6h-14h, 14h-22h, 22h-6h)
Les missions du poste
Nous recherchons 6 Techniciens Supervision (H/F) pour notre équipe de Toulouse
Mission de pilotage d'exploitation 24/7 :
- Appliquer les règles et procédures en vigueur liées aux tâches qu'il effectue,
- Surveiller et détecter l'apparition d'alertes via les consoles et outils de supervision à sa disposition,
- Exécuter les contrôles des composants des systèmes d'informations conformément à la check-list.
- Exécuter les tâches de pilotage nécessaires aux opérations planifiées,
- Assurer le support téléphonique
- Tracer tous les événements qui nécessitent une action ou une escalade technique et/ou hiérarchique via l'outil de gestion des incidents et via l'outil de main courante
- Sur événement, peut exécuter la procédure d'escalade technique et hiérarchique conformément au processus défini sur la prestation
- Traiter les événements et incidents de 1er niveau selon les consignes disponibles dans les référentiels
- Enregistrer, qualifier et suivre les incidents,
- Préparer et communiquer les rapports d'activités (météo, etc...)
- Signaler toute dégradation, interruption de service à son management (main courante, escalade)
- Participer à l'amélioration continue du service et la capitalisation de la connaissance par l'émission de propositions d'amélioration et la mise à jour de documentation interne.
- Prendre en compte et réponds aux différentes sollicitations reçues concernant le service et l'organisation
Environnements techniques :
ITIL, N1 Unix,Linux et windows
HNO 3x8 sur cycle 4/4
Le profil recherché
Nous recherchons une personne dynamique , motivée , 1 ere expérience reussi
Bac +2/Bac +3 : DUT en Informatique, en Génie électrique et informatique industrielle ou DUT RT. Sinon, BTS SIO ou SN
NB : Bac +2 Obligatoire
Les horaires sont organisés en roulement avec les autres techniciens du site, selon le planning établi :
- 6h00 - 14h00
- 14h00 - 22h00
- 22h00 - 6h00
Lùkla en images
Publiée le 22/10/2026 - Réf : 4416360/30653611 TS3N/31T