Réceptionniste de Nuit en Hotellerie H/F France Travail
- Paris - 75
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
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- Travail de nuit
Détail du poste
Description du poste :
Au sein de notre établissement, un boutique hôtel de 25 chambres, vous serez le garant du confort, de la sécurité et de la qualité de l'accueil de nos clients durant la nuit. Autonome et rigoureux(se), vous assurerez le bon déroulement du séjour des clients de leur arrivée à leur départ, ainsi que la transition administrative entre deux journées.
Vos missions principales :
- Accueil & Service client : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (check-in, check-out) et veiller à leur bien-être et leur sécurité.
- Réservations : Prendre les réservations, gérer les courriels et optimiser le taux d'occupation.
- Clôture comptable : Effectuer la clôture administrative et financière de la journée (vérification des caisses, rapports statistiques).
- Petit-déjeuner : Assurer la mise en place du buffet du petit-déjeuner avant l'arrivée de l'équipe du matin.
Profil recherché :
- Excellent sens du service client, aisance relationnelle et présentation soignée.
- Maîtrise des outils informatiques (la connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus).
- Anglais courant exigé / Espagnol ou Italien demandé
- Autonomie, rigueur, ponctualité et capacité à travailler seul(e) la nuit.
Conditions d'exercice et horaires :
- Volume horaire : 182 heures par mois.
- Rythme de travail : Alternance d'une semaine de 4 jours et d'une semaine de 3 jours, principalement sur les week-ends.
- Semaine de 4 jours : Jeudi, Vendredi, Samedi, Dimanche.
- Semaine de 3 jours : Jeudi, Vendredi, Samedi.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Maîtrise d'un PMS souhaité
Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 22/10/2026 - Réf : 215MTYG
