Agent Administratif Polyvalent H/F Diadom
- Montpellier - 34
- CDD
- Télétravail partiel
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Missions principales :
* Administratif :
- Collecter les informations des droits des assurés et de leur couverture santé ;
- Créer la fiche client en interrogeant différents interlocuteurs (clients, commerciaux, médecins, sécurité sociale, mutuelles, etc.) ;
- Réceptionner les courriers des clients et traiter les ordonnances s'y rapportant ;
- Veiller au respect des règles d'application d'assurance maladie ;
- Valider et enregistrer le dossier corrigé pour paiement.
* Relations Clients :
- Répondre aux appels entrants des clients, des commerciaux et des prescripteurs ;
- Développer et entretenir des relations privilégiées avec les clients afin de les fidéliser ;
- Être garant de la bonne image de la société auprès de la clientèle ;
- Réaliser des RDV téléphoniques ou visio auprès des patients afin de les éduquer à l'utilisation des appareils de Neurostimulation ;
- Être l'interlocuteur privilégié des clients en ce qui concerne le SAV.
Avantages et conditions :
- Titres-restaurant (carte)
- Intéressement & Participation
- Avantages CSE
- Horaires : Temps complet (35h) du lundi au vendredi de 09h à 17h (horaires aménageables 1 fois par semaine)
- Télétravail possible (2 jours par semaine) lorsque le collaborateur est autonome sur ses fonctions
- Poste basé à Montpellier (quartier Millénaire)
Le profil recherché
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Publiée le 22/10/2026 - Réf : 215MWFH
