Ingénieur des Systèmes d'Information H/F Sinclair Ressources

Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'Information et de l'Innovation et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont :

1. Support et exploitation
- Piloter la prestation de support externalisée (trois intervenants à ce jour) : suivi des engagements de
service, priorisation des demandes et indicateurs d'activité.
- Suivre les tickets en cours et analyser les incidents récurrents afin d'en traiter les causes.
- Suivre les tickets ouverts auprès des éditeurs (Orisha, Dedalus, Tribvn, etc.) jusqu'à leur résolution.
- Identifier les situations nécessitant une priorisation ou une escalade.
- Créer et tenir à jour la documentation utilisateur en cohérence avec les processus internes.
- Accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main des outils.
- Coordonner, selon les sujets, les actions de formation assurées par le siège, les équipes internes ou
les éditeurs.

2. Gestion et coordination des projets SI
- Participer au pilotage des projets SI, notamment :
- la convergence des cabinets sur le logiciel métier ;
- la diffusion numérique des comptes rendus ;
- l'évolution des processus de facturation ;
- la mise en place d'un serveur de résultats ;
- le développement de l'interopérabilité entre les établissements de santé et les entités du groupe.
- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, puis les traduire en spécifications exploitables par
les équipes techniques et les prestataires.
- Coordonner les échanges avec les éditeurs et les prestataires.
- Assurer le suivi des plannings et des plans d'action ; préparer et formaliser les comptes rendus de
réunion.
- Participer aux groupes de travail transverses avec les équipes administratives et médicales.
- Participer aux phases de tests et de recette.
- Accompagner les déploiements sur site, la formation des utilisateurs et le suivi après mise en
production.

3. Parc matériel et logistique
- Gérer le parc matériel et en tenir l'inventaire à jour.
- Gérer les commandes de matériel et garantir sa disponibilité dans les délais impartis.
- Assurer la mise en service du matériel livré et vérifier son bon fonctionnement.
- Préparer l'équipement des nouveaux arrivants et des structures intégrées au groupe.

4. Sécurité et conformité
- Veiller, en lien avec le Responsable SI, à l'application des règles de sécurité : gestion des habilitations,
sauvegardes, mises à jour.
- Contribuer à la conformité des traitements de données de santé au RGPD et à la sensibilisation des
utilisateurs aux bonnes pratiques.