Expert Workspace Csm Snow H/F Altrion

Nous recherchons un expert technique ServiceNow CSM / Workspace pour accompagner la migration progressive des fonctionnalités actuellement disponibles dans le back-office vers le workspace.

La mission consiste à analyser l'architecture existante, identifier les dépendances fonctionnelles et techniques, puis définir une stratégie de migration fiable et maintenable.

Missions :

- Mettre en oeuvre des solutions de contournement lorsque certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles nativement dans le workspace.
- Développer ou adapter les composants frontend et backend.
- Sécuriser les échanges entre les différentes briques applicatives, notamment au moyen d'intégrations API, de règles métier cohérentes et de contrôles adaptés.
- Réaliser des tests unitaires et des validations techniques afin de sécuriser les évolutions.
- Traiter les limitations actuelles, les régressions potentielles et les cas d'usage non couverts.
- Fournir les livrables techniques : code source, configurations, scripts, spécifications et guides d'intégration.
- Documenter les solutions retenues, les limites connues, les procédures de déploiement et les recommandations de maintenance.

L'objectif est de rendre le workspace progressivement autonome par rapport au back-office.

- Expertise technique sur ServiceNow (SNOW).
- Maîtrise de ServiceNow CSM et de CSM Workspace.
- Compétences en migration applicative, développement et résolution de problématiques techniques.
- Capacité à analyser une architecture existante et ses dépendances fonctionnelles et techniques.
- Capacité à développer ou adapter des composants frontend et backend.
- Maîtrise des intégrations API, des tests unitaires et des validations techniques.
- Capacité à concevoir des solutions de contournement, à anticiper les régressions et à documenter les choix techniques.
- Anglais courant.

Le poste est ouvert uniquement aux candidats autorisés à travailler en France.

Qui sommes-nous ?

ALTRION est une international IT Company basée à Paris qui propose des consultant métiers Et IT dans toute.

Nous travaillons avec des grands comptes internationaux dans les secteurs industriels, Défense, Banque, Assurance et LifeScience.

Nos clients nous reconnaissent pour notre savoir-faire et volonté en matière de fiabilité et sympathie. Nos consultants sont également reconnus dans la software industrie.

Notre expertise IT est focalisée sur la data et les systèmes d'information (architecture, Cyber sécurité, Développements, Infra, Virtualisation.

Plus qu'un recrutement pour une mission il s'agit d'un véritable projet professionnel construit en 3 axes (Technique/Fonctionnel, Managerial et Revenue)

Nos interventions sont en environnement international l'anglais est donc requis.

Retrouvez toutes nos offres sur notre site web www.altrion.world et sur France Travail.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes fait pour la prestation de services, vous aimez avoir toujours 1 ou 2 métros d'avance sur votre client. Vous aimez être à la pointe des nouvelles solutions et voyez très vite son intérêt d'un point de vue métier car l'informatique reste une solution au service des humains.