Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F France Travail
- Lusigny-sur-Barse - 10
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV polyvalent(e) afin de renforcer notre équipe administrative.
Au sein d'une PME familiale à taille humaine, vous assurez le suivi complet des commandes clients, depuis la prise d'appel jusqu'à l'envoi des confirmations, avec rigueur, réactivité et rapidité d'exécution.
Missions Principales
Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs demandes.
Fournir les renseignements administratifs liés au suivi des commandes.
Saisir les commandes dans notre système et assurer leur mise à jour.
Envoyer les confirmations de commande et informer les clients des délais.
Assurer la coordination et la communication avec l'équipe administrative.
Traiter les demandes par e-mail et assurer un suivi rapide et précis.
Participer à la bonne organisation du service et aux tâches administratives courantes.
Profil recherché
Vous disposez d'une première expérience en ADV, administration ou relation clients, idéalement en PME.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre rapidité d'exécution et votre sens du service.
À l'aise au téléphone, vous savez instaurer une relation client professionnelle et chaleureuse.
Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et appréciez le travail en équipe.
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, etc.).
Ce que nous offrons
Une ambiance familiale et bienveillante.
Un poste polyvalent, au coeur de la relation client.
Une équipe soudée et à l'écoute.
Une stabilité professionnelle et une participation active à la vie de l'entreprise.
Formation en interne assurée
Le profil recherché
Compétences: Etablir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Bon niveau d'orthographe et de rédaction,Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Out,Connaissance d'un ERP (SAP, Sage, Cegid, etc.)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de matelas
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 22/10/2026 - Réf : 215MLMR
