Gestionnaire d'Applications et Systèmes Applicatifs H/F EFS Etablissement Français du Sang

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et rattaché(e) au Responsable du département SI Connexes et Innovations, le/la Gestionnaire d'applications et systèmes applicatifs a pour mission de coordonner et superviser l'installation, la configuration et la mise en service des solutions techniques et/ou applicatives.

Il/elle assure l'administration, le maintien en conditions opérationnelles, la qualité de service, la performance et l'évolution des applications dont il/elle a la charge. Il/elle contribue à l'évolution du système d'information, veille au respect des règles de fonctionnement des applications et participe à leur intégration dans l'écosystème SI de l'établissement.

Vos missions :

🩸Évolution et maintenance des solutions applicatives

• Recueillir et analyser les besoins métiers.
• Proposer des solutions adaptées et contribuer à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels et techniques.
• Coordonner les évolutions et la maintenance corrective des applications.
• Élaborer les spécifications techniques nécessaires au paramétrage des applications et équipements associés.
• Paramétrer les solutions et accompagner leur mise en oeuvre dans le respect des normes et procédures.
• Définir les tests et participer aux recettes fonctionnelles et opérationnelles.
• Garantir la qualité, la fiabilité et la pérennité des applications.
• Assurer la mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle.
• Contribuer à la veille technologique et à l'amélioration continue du SI.

🩸Administration des applications

• Veiller au respect des règles de fonctionnement et d'utilisation.
• Contribuer à la performance, à la disponibilité et à la sécurité des solutions.
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications.
• Gérer les habilitations, droits d'accès, groupes et permissions.
• Administrer les solutions applicatives et leurs composants associés.

🩸 Support et accompagnement des utilisateurs

• Rédiger les procédures et guides utilisateurs.
• Former et accompagner les utilisateurs.
• Assurer le support de niveau 2 et coordonner les escalades vers les prestataires en charge de la TMA/MCO.
• Assurer le suivi des incidents et des demandes d'évolution.
• Être l'interlocuteur privilégié des fournisseurs et prestataires en lien avec le chef de projet SI.

🩸 Contribution aux projets SI

• Participer aux projets d'évolution et de transformation du système d'information.
• Veiller à la cohérence des solutions avec les besoins métiers et les orientations de la DSI.
• Collaborer avec les équipes projets, techniques et métiers pour garantir la qualité de service.

🩸 Relations du poste

• Collaboration avec les équipes de la DSI et les directions métiers utilisatrices.
• Interaction avec les utilisateurs internes pour la gestion des contenus et le support.
• Gestion du prestataire en charge de la TMA/MCO.

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