Adjoint Administratif H/F Centre Hospitalier la Valette

Situation géographique : Centre Hospitalier La Valette (sur les structures intra ou extra-
hospitalières (Blessac. Bourganeuf. Boussac, Evaux Les Bains, Guéret, La Souterraine)).
Pôle : Psychiatrie générale adultes. de la personne âgée et infanto juvénile.

Mission principale :
Il (elle) exerce ses activités selon deux grands domaines : l'un dans le cadre de l'accueil du public, ou des usagers du service sanitaire. social, médico-social auquel il (elle) appartient, et le second dans le cadre du traitement des dossiers qu'il (elle) a en charge.
Pour ce faire, il (elle) est en lien avec le public accueilli dans l'établissement : patients, usagers, familles, ou en interne et externe avec les différents professionnels concernés par l'activité (équipes médicales, sociales ou médico-sociales, administratives).

Missions découlant de la mission principale :
Accueillir, orienter et organiser l'attente du public dans le cadre d'activité médicale, sociale et médico-sociale.
Saisir, traiter et mettre en forme de documents professionnels.
Traiter, organiser et procéder au suivi des dossiers patients et usagers.
Gérer et suivre l'activité

DESCRIPTION DES ACTIVITES (liste non exhaustive)
Accueil et orientation
Organisation de l'attente
Gestion des situations sensibles
Tutorat des stagiaires et des nouveaux collègues
Saisie, traitement et mise en forme
Suivi administratif des dossiers
Réalisation des plannings et prises en charge des rendez-vous
Gestion de stock du dossier patient et du secrétariat
Réalisation d'états statistiques liés à l'activité (PMSI, rapport d'activités) ...

Responsabilité du poste :
Premier contact avec le patient, savoir orienter, avoir une bonne coordination entre patient, médecin, personnel médical, avoir une bonne gestion (courrier, RDV, agenda, téléphone.).
Assurer la continuité du soin et répondre aux besoins.

Conditions matérielles
Durée de travail : 38h45 hebdomadaires du Lundi au Vendredi, 20 récupérations annuelles, 25 congés annuels
Horaires de travail : 8 h 42 / 17 h 00 (horaires pouvant être modifiés)

EXIGENCES DU POSTE
Diplômes et connaissances (générales et techniques) :
Baccalauréat ST2S (F8)
Maîtrise de la bureautique.
3 ans d'expérience en tant qu'AMA

Compétences :
Avoir une connaissance professionnelle dans l'environnement professionnel exercé (caractéristiques, cadre réglementaire, vocabulaire professionnel.) ,
Capacité à respecter l'identitovigilance.
Capacité à s'adapter à tous les publics. professionnels et environnements.
Faire preuve d'écoute attentive.
Doit faire preuve de capacité de communication, d'adaptabilité et de tact dans ses différentes relations, tant en interne, qu'en externe et avec le public.
Doit faire preuve de secret et de discrétion professionnels,
Doit faire preuve d'une discipline rigoureuse,
Doit faire preuve de fiabilité dans les données transmises,
Connaissances de l'outil informatique (Word, excel).
Capacité à rendre compte à son supérieur hiérarchique.

Aptitudes et qualités personnelles :
Être sociable et humaine.
Maintenir une attitude neutre.
Maitriser ses émotions.
Avoir l' esprit d 'initiatives.
Avoir une bonne gestion du temps.
Disposition à travailler en équipe.
Maîtrise de soi.

Contraintes et difficultés particulières du poste :
Remplacement en cas d'absentéisme.
Gestion du stress,
Responsabilité administrative (gestion dossier patient, RDV, informations correctement enregistrées).