Technicien Support Informatique H/F Tronico
- Pays de la Loire
- CDD
- 1 mois
- Bac +2
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 1 à 4 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Au sein de la Direction des systèmes d'information et plus particulièrement au sein du pôle infrastructure et réseaux, vous assurez le support informatique de proximité et contribuez à la disponibilité, à la sécurité et au bon fonctionnement du système d'information de TRONICO.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Accompagner les arrivées et les départs : préparer les postes informatiques, accueillir les nouveaux collaborateurs, remettre et récupérer le matériel, et assurer le suivi des prêts et de l'inventaire.
- Assurer le suivi des tickets : qualifier et prioriser les tickets, documenter les actions réalisées, procéder à leur clôture et, si nécessaire, les transmettre aux administrateurs, prestataires ou éditeurs jusqu'à leur résolution.
- Participer à la sécurisation des accès : gérer les comptes et les droits d'accès, notamment dans Active Directory et les dossiers partagés, accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'authentification forte et du VPN, et assurer le premier niveau de traitement des alertes de sécurité.
- Traiter les demandes informatiques courantes : intervenir sur les problématiques d'impression, de numérisation, de Wi-Fi, de mises à jour Windows et de logiciels métiers.
- Garantir l'application et la mise à jour des procédures : utiliser les procédures existantes, les actualiser ou en créer de nouvelles lorsque cela est nécessaire, et rendre compte de l'avancement des actions engagées.
Le profil recherché
Idéalement issu(e) d'une formation en informatique de type BTS SIO, BUT Réseaux et Télécommunications, TSSR ou équivalent, vous bénéficiez de connaissances dans les domaines suivants :
- Microsoft Windows et postes clients,
- Active Directory, ADDS et GPO,
- Dépannage des postes utilisateurs,
- Réseaux LAN, VLAN, Wi-Fi et VPN,
- Outils de ticketing et de gestion de parc,
- Sécurité des postes de travail.
Des connaissances sur les outils Microsoft 365, notamment Entra ID, Exchange, Teams et Intune, sont un plus.
Vous aimez le travail en équipe et disposez d'un réel sens du service. Rigoureux(se), organisé(e) et bon(ne) communicant(e), vous savez prioriser vos interventions, documenter vos actions et tenir l'équipe informée de leur avancement.
Votre pédagogie vous permet d'accompagner des utilisateurs aux profils variés, dans les bureaux comme dans les environnements de production. Votre discrétion et votre respect de la confidentialité sont indispensables pour ce poste.
Parce que notre volonté est de créer en la diversité un super-pouvoir, toutes nos offres sont ouvertes aux talents avec ou sans cape, handi-cape compris ! Rejoignez une équipe où tout le monde a sa place.
Infos complémentaires
- Localisation : Saint Philbert de Bouaine - (30 min au sud de Nantes & 20 min de Montaigu)
- Contrat : CDD - 1 mois - Renouvelable
- Démarrage : Dès que possible
- Horaires : Régulière
- Avantages : Carte up déjeuner, Prime 13ème Mois, comité économique et social, Action logement, assistance sociale, Mutuelle familiale, prévoyance, accord de télétravail, RTT, flexibilité des horaires, espace extérieur pour déjeuner, ... Et surtout de la convivialité !
Conseils candidats : Vous avez des activités extra-professionnelles qui vous passionnent et révèlent vos qualités pour ce poste ? Parlons-en !
- Amandine, dénicheuse de talents
Et si c'était vous qui rejoignez l'équipe de Jessy, le manager du pole ?
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un premier échange téléphonique avec Amandine, chargée de recrutement
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Le premier entretien se passe avec le manager, pour développer la partie technique
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C'est le moment d'échanger avec Amandine !
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Débriefing collaboratif entre le manager et Amandine
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Annonce de la bonne nouvelle par téléphone
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Ca y est, vous êtes recruté(e) !
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Tronico en images
La carte
26 Rue du Bocage
85660 Saint-Philbert-de-Bouaine
Publiée le 20/10/2026 - Réf : 4410645/30627211 TSI/85S
