Chargé de Clientèle - Téléconseiller H/F Docaposte
- Strasbourg - 67
- CDI
- Télétravail partiel
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 à 6 ans
Les missions du poste
Description de la mission
Le/la chargé.e de clientèle a pour mission de :
- Répondre aux demandes de nos clients et utilisateurs via les canaux de communication (téléphone et mail)
- Accompagner, assister, conseiller et former à l'usage et aux particularités des solutions (appels entrants spontanés et appels sortants)
- Traiter les incidents clients
Votre nouvel environnement
Rejoignez une entreprise qui place le collaborateur au centre de ses préoccupations : flex office, politique de télétravail hybride, l'opportunité de faire du bénévolat sur le temps de travail, politique de mobilité groupe... Des suggestions ?
Exprimez-vous lors de notre enquête annuelle !
Nous vous accompagnons
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expériences
Le profil recherché
Maitrise des techniques de la Relation Client
Très bonne élocution
Bonne capacité rédactionnelle
Rigueur
Capacité d'adaptation
Les avantages
- Equilibre vie pro-vie perso grâce au télétravail
- Locaux modernes
- Mobilité interne et large diversité de métiers
- Institut de fomation interne certifié Qualiopi
- Animations fédératrices locales et nationales
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Rencontre avec un recruteur RH
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Rencontre avec le manager N+1
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Rencontre avec le manager N+2
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Docaposte en images
Publiée le 20/10/2026 - Réf : 2026-6462
