Directeur d'Agence Service à la Personne H/F Destia

FINALITE DU POSTE
Piloter les activités de l'agence sur son périmètre
Développer un réseau de prescripteurs
Garantir la mise en oeuvre et le suivi des interventions au domicile des clients
Assurer le management du personnel administratif et intervenant de l'agence
Être le correspondant de la démarche qualité

PROFIL Formation Licence validée dans le domaine médico-social ou Master 2 Management des Etablissements de Santé ou autre diplôme de type Bac +4/5 dans le domaine médico-social
Compétences Connaissance du secteur d'activité Esprit entrepreneurial Maîtrise des logiciels métiers Développement commercial Recrutement Connaissance des outils bureautiques
Aptitudes Capacité à manager une équipe Sens du service Goût du terrain et esprit de conquête Sens de la rentabilité Rigueur, implication et conscience professionnelle Sens de l'organisation et de l'autonomie Capacité à gérer les urgences et les imprévus Sens du relationnel Particularité de la fonction : Permis de conduire exigé - Déplacements réguliers chez les prospects, clients, prescripteurs, partenaires et institutionnels
ACTIVITES PRINCIPALES
Développement commercial
Développe et anime un réseau de prescripteurs au niveau local
Recense et évalue les besoins des prospects
Réalise les visites d'évaluation à domicile
Propose une prestation adaptée en fonction de l'analyse effectuée
Etablit les devis et les différents documents nécessaires à la prise en charge
Organise et gère le planning des interventions à domicile
Assure la supervision de l'élaboration du planning des interventions à domicile réalisé par le responsable de secteur
Assure les astreintes en cas d'absence de rattachement de l'agence au CNC
Assure la satisfaction et la fidélisation des clients (contrôle des prestations effectuées lors des suivis et EMT, échanges avec les travailleurs sociaux
Développe les partenariats avec les acteurs de l'emploi
Consolide et améliore la marge brute de l'agence
Suit les évolutions budgétaires en lien avec sa hiérarchie
RH (recrutement, intégration, formation, management, disciplinaire)
Recrute et intègre les intervenants
Réalise les démarches administratives et disciplinaires liées à l'exécution des contrats des salariés (DPAE, visites médicales, absences, licenciement.)
Manage et fidélise les intervenants
Encadre et accompagne le personnel administratif de l'agence
Réalise les entretiens annuels et professionnels de l'équipe administrative
Evalue les besoins du personnel en matière de formation (plan de formation)
Vérifie la bonne inscription et réalisation des formations (e-learning)
Organise et anime les réunions de sensibilisation obligatoires impulsés par la Direction, auprès des équipes intervenantes
Suivi administratif
Edite et vérifie la facturation auprès des organismes financeurs
Assure le suivi des impayés en lien avec le service client
Assure le suivi du renouvellement des prises en charge
Saisit et contrôle les éléments de paie
Est l'interlocuteur privilégié entre les fonctions support et partenaires externe
Gestion technique (logistique)
Gère la logistique de l'agence (matériel des intervenantes (gants, masques, chasubles), disponibilité des véhicules, commande des fournitures de bureau)
Assure les prises de rendez-vous pour l'entretien des véhicules
Qualité
Réalise et supervise les réévaluations des besoins des bénéficiaires tous les ans
Conduit et assure la démarche qualité (affichage légal, suivi des dossiers bénéficiaires, intervenants, outils de suivi et pilotage, plan d'action qualité, projet de service .)
Et le garant du suivi et de la réalisation des engagement CPOM avec le soutien du directeur régional
Tient et met à jour le DUERP en coordination avec le service qualité...