Collaborateur d'Agence Assurance H/F FAB Group
- Rennes - 35
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Ce poste est principalement axé sur la gestion administrative, la conformité réglementaire et la satisfaction client, avec une dimension commerciale complémentaire.Vous intégrerez une agence à taille humaine, au sein d'une équipe dynamique qui place la qualité du service, la proximité client et les valeurs humaines au coeur de son activité.
Gestion et accueil de l'agence
- Accueillir et accompagner une clientèle de particuliers et de professionnels.
- Assurer le bon fonctionnement administratif de l'agence et contribuer à la qualité de l'accueil client.
Devoir de conseil et accompagnement client
- Recueillir et analyser les besoins assurantiels des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.
- Respecter les obligations réglementaires liées au devoir de conseil.
- Identifier les besoins complémentaires et réaliser du rebond commercial pertinent.
- Veiller à la cohérence des préconisations formulées au regard du profil et de la situation de chaque client.
Rédaction des documents réglementaires
- Formaliser les recommandations et les éléments liés au devoir de conseil.
- Garantir la clarté, la qualité rédactionnelle et la conformité juridique des documents transmis aux clients.
- Veiller au respect des procédures et des obligations réglementaires en vigueur.
Suivi et satisfaction client
- Assurer un suivi régulier des clients afin de pérenniser la relation et de garantir leur satisfaction.
- Être un interlocuteur de confiance, à l'écoute et pédagogue.
- Privilégier une approche fondée sur le conseil, l'accompagnement et la qualité de service.
Gestion administrative et conformité des dossiers
- Contrôler la conformité des dossiers clients : pièces contractuelles, documents réglementaires, mandats et éléments KYC/LCB-FT.
- Vérifier l'adéquation des contrats avec les besoins et le profil des clients.
- Assurer la fiabilité et la mise à jour des dossiers.
- Participer à l'amélioration continue des procédures internes et des pratiques de conformité.
Rémunération : entre 26 000 EUR et 30 000 EUR brut annuel, selon le profil et l'expérience.
Temps de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi.
Environnement de travail : une agence à taille humaine, offrant un cadre stable, collaboratif et bienveillant.
Le profil recherché
L'entreprise
FAB Group en images
Publiée le 19/10/2026 - Réf : 31269328 2026-08155
