Chargé de Clientèle Energie H/F Armatis
- Tunisie
- CDI
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 à 5 ans
À noter sur ce job
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Détail du poste
Chargé(e) de Clientèle - Secteur de l'Énergie (Facturation & Vente Additionnelle)
Rejoignez une équipe dynamique au coeur de la relation client !
Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur de l'énergie, nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle passionné(e)s par la relation client, capables d'accompagner nos clients dans la gestion de leurs demandes liées à la facturation tout en identifiant des opportunités de vente de services complémentaires.
Vos missions :
Au sein d'une équipe dynamique, vous serez amené(e) à :
Répondre aux demandes des clients par téléphone concernant leurs contrats et leurs factures.
Analyser et traiter les réclamations liées à la facturation.
Fournir des informations claires et précises sur les offres et services.
Accompagner les clients dans leurs démarches administratives.
Identifier les besoins des clients et proposer des offres ou services adaptés.
Réaliser des ventes additionnelles dans une logique de conseil et de satisfaction client.
Assurer la traçabilité des échanges dans les outils mis à disposition.
Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité et de performance de l'activité.
Le profil recherché
Profil recherché :
Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
Très bon sens de la communication et de l'écoute.
Aisance commerciale et goût du challenge.
Capacité à gérer les situations clients avec professionnalisme et empathie.
Maîtrise des outils informatiques.
Une première expérience en relation client, service client ou vente serait un atout.
Ce que nous vous offrons :
✅ Une formation complète à nos métiers et à nos outils.
✅ Un environnement de travail stimulant et convivial.
✅ Un accompagnement continu pour développer vos compétences.
✅ Des perspectives d'évolution au sein du groupe.
✅ Un package de rémunération attractif incluant une partie variable liée à la performance.
Les avantages
- Rémunération fixe + primes sur objectif
- Mutuelle d’entreprise / contrat de prévoyance
- Télétravail partiel (selon les activités)
- Temps plein 35h par semaine ou en temps partiel
- Programmes de formation
- Animations mensuelles sur nos sites
- Evolution et mobilité interne
- Véritable esprit d’équipe et entraide
- Dispositif "Voix du collaborateur"
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Découvre ton potentiel : Découvre tes aptitudes pour le poste grâce à des tests en ligne
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Partage tes attentes : L'Équipe Recrutement prend contact avec toi
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Échangeons ensemble : Pose tes questions et échange sur le poste pendant notre entretien
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Armatis en images
Publiée le 19/10/2026 - Réf : 2789165