Agent - Agente de Location de Véhicules H/F Ada Location Clichy
- Clichy - 92
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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Détail du poste
**Rejoignez l'équipe ADA Clichy !**
Notre agence de location de véhicules ADA Clichy recherche un(e) agent(e) de location pour rejoindre son équipe dans le cadre d'un CDI à temps plein.
Nous sommes une agence à taille humaine, où le contact client, la polyvalence et l'entraide font partie du quotidien.
**Vos principales missions :**
- Accueillir, renseigner et conseiller les clients.
- Gérer les réservations et établir les contrats de location.
- Assurer les départs et retours des véhicules ainsi que les états des lieux.
- Effectuer les encaissements et les vérifications administratives.
- Participer à la préparation, à la propreté et au suivi des véhicules.
- Veiller à la bonne organisation de l'agence et à la satisfaction des clients.
**Le profil que nous recherchons :**
Vous êtes souriant(e), dynamique, organisé(e) et vous aimez le contact avec les clients.
Vous savez faire preuve de rigueur, de ponctualité et d'esprit d'équipe. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez les journées variées.
Une première expérience dans la location automobile, l'accueil ou le commerce est appréciée.
**Permis B indispensable.**
**Ce que nous proposons :**
- CDI à temps plein - 35 heures par semaine.
- Poste basé à Clichy (92110).
- Deux jours de repos hebdomadaires, dont le dimanche.
- Formation et accompagnement à nos méthodes de travail.
- Des responsabilités progressives et de réelles possibilités d'évolution professionnelle et salariale.
Nous recherchons avant tout une personne de confiance, motivée et souhaitant s'investir durablement dans le développement de notre agence.
**Vous vous reconnaissez dans cette description ? Nous serions ravis de vous rencontrer !**
Le profil recherché
Compétences: Gestion des contrats de location,Gestion des paiements,Techniques de vente,Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules,Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location,Conclure une transaction,Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location,Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques,Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule,Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail),Etablir et éditer un contrat de location de véhicule,Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules,Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules,Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location,Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location,Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules,Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles,Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client,Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client,Réaliser la facturation,Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel,Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur,Traiter les réclamations client de l'agence de location
Langues: Anglais souhaité,Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 19/10/2026 - Réf : 215JDKL
