Réceptionniste en Hôtellerie de Nuit H/F Latitude 21 / la Parenthese
- La Réunion - 974
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- 3 jours par semaine (samedi soir, dimanche soir, lundi soir)
Détail du poste
Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour notre établissement 3* de 22 chambres.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Effectuer la tenue de la réception : Late check-in, early check-out, facturation, gestion clients, prises de réservation, contrôle des réservations, devis, gestion de la boite mails (réponses aux clients)
- Accompagner les clients en chambre et leur communiquer les informations de l'établissement
- Gestion des caisses et du logiciel de gestion hôtelière
- Effectuer les clôtures
- Gestion et suivi des débiteurs et commissions agence
- Mise en place du petit déjeuner (installation et préparation de la salle et des buffets, cuissons des viennoiseries et préparations salées, remplissage et entretien de la machine à café/boissons chaudes) et accueil des premiers clients)
- Mise en place de la salle de séminaire
- Aide à la fermeture du restaurant le soir
- Entretien de la salle de restaurant
- Gestion du linge en lingerie
- Surveillance du site (effectuer des rondes de surveillance et prévention toutes les 45 minutes sur l'ensemble du site, s'assurer de la sécurité de la clientèle, s'assurer de l'absence d'incident sur le site (incendie, clients douteux, clients non respectueux des consignes, contacter les services de l'état (pompier, gendarmerie, police, samu ) et la direction si nécessaire)
- Occasionnellement effectuer l'entretien du linge du restaurant et des chambres (selon occupation hôtel)
CDI avec prise de poste : le mercredi 28 octobre 2026
27h (3 jours par semaine (samedi soir, dimanche soir, lundi soir) - 4 jours de repos)
Avantages : Carte Atout, Mutuelle, TIPSI, éventuels primes...
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 19/10/2026 - Réf : 215JVNN