Administrateur Fonctionnel Saas H/F Nanocode

Nous recherchons 2 Consultants Administrateurs Fonctionnels SaaS F/H, basés à Paris, pour accompagner nos clients dans l'administration, le paramétrage, le déploiement et l'optimisation de notre solution Easylience®.

Vos missions :

1. Administrer, paramétrer et optimiser notre solution SaaS

- Assurer l'administration fonctionnelle d'Easylience® : configuration des environnements, paramétrage des fonctionnalités, gestion des profils utilisateurs et des habilitations.
- Adapter la solution aux organisations, processus et besoins spécifiques de nos clients.
- Garantir la cohérence, la fiabilité et la qualité des paramétrages réalisés.
- Analyser les dysfonctionnements, qualifier les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes support, produit et techniques.
- Participer aux évolutions de la solution : tests fonctionnels, recettes, validation des nouvelles fonctionnalités et mises en production.
- Documenter les configurations, procédures et bonnes pratiques d'administration.
- Identifier les opportunités d'optimisation et d'automatisation pour améliorer l'efficacité des usages.

2. Déployer et intégrer Easylience® au sein des organisations clientes

Vous intervenez sur les différentes étapes de déploiement de notre solution, structurées autour de 6 phases clés :

- Kick-off : cadrer le projet, identifier les interlocuteurs et définir les objectifs.
- Audit : analyser les besoins métiers, les processus existants et les contraintes opérationnelles.
- Paramétrage : configurer la solution et adapter ses fonctionnalités aux usages attendus.
- Formation : former les administrateurs, key users et utilisateurs à l'exploitation de la plateforme.
- Recette : réaliser les tests fonctionnels, vérifier les configurations et traiter les anomalies.
- Mise en production : accompagner le démarrage opérationnel et sécuriser la bonne utilisation de la solution.

Vous collaborez avec les équipes internes et les différents interlocuteurs clients pour assurer des déploiements fiables et adaptés aux enjeux métiers.

3. Assurer le support fonctionnel et l'amélioration continue

4. Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l'optimisation de leurs processus

- Comprendre les enjeux organisationnels et fonctionnels des clients.
- Analyser leurs pratiques et identifier les axes d'amélioration dans l'utilisation de la solution.
- Traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles et en paramétrages adaptés.
- Accompagner les évolutions des processus et des usages dans une logique de transformation digitale.
- Concevoir et animer des formations et ateliers pour faciliter l'appropriation de la plateforme.

Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieurs ou d'une école d'informatique (Bac +5).

Vous justifiez idéalement d'une première expérience en administration fonctionnelle, paramétrage, intégration ou déploiement de solutions logicielles (ERP, CRM).

Vous disposez d'une bonne compréhension des systèmes d'information et des processus métiers, et appréciez les missions associant expertise technique, administration applicative et accompagnement des utilisateurs.

Vous aimez comprendre le fonctionnement d'une application, explorer ses fonctionnalités, résoudre des problématiques et proposer des solutions concrètes.

Vous êtes à l'aise dans la gestion de plusieurs sujets en parallèle et appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés, des utilisateurs opérationnels aux décideurs.

Un anglais courant C1/C2 constitue un atout pour accompagner nos clients internationaux.

Participer à l'aventure Easylience®, c'est bien plus qu'un simple poste : c'est rejoindre Nanocode, à la fois cabinet de conseil et éditeur d'une solution SaaS de pointe dédiée au pilotage des situations d'urgence et de crise.

Notre double ADN : conseil + éditeur - nous place parmi les leaders mondiaux du secteur et nous permet d'accompagner nos clients depuis la définition de leur stratégie de résilience jusqu'au déploiement opérationnel de nos technologies innovantes.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Impact immédiat : vos idées amélioreront concrètement la gestion des crises pour des organisations de toutes tailles, partout dans le monde.
- Équipe passionnée et expérimentée : vous évoluerez aux côtés d'experts reconnus, dans un environnement où l'entraide et la montée en compétences sont naturelles.
- Culture d'innovation : R&D, intelligence artificielle, cybersécurité... nous repoussons sans cesse les limites pour anticiper les défis de demain.