Chargé d'Accueil Client H/F Initial RH
- Dagneux - 01
- Intérim
- 3 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
Vous avez le sens du service, un excellent relationnel et vous aimez évoluer dans l'univers automobile ? Rejoignez un garage situé à Dagneux et devenez un interlocuteur privilégié des clients, en veillant à leur offrir un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé !
Vos missions au quotidien :
- Accueillir les clients au garage, en présentiel et par téléphone, et identifier leurs besoins.
- Assurer la prise de rendez-vous et organiser le planning des interventions en atelier.
- Réceptionner les véhicules et recueillir les informations nécessaires à leur prise en charge.
- Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des travaux.
- Établir les devis, préparer les ordres de réparation et assurer le suivi administratif des dossiers.
- Coordonner les échanges entre les clients, les mécaniciens et les différents interlocuteurs de l'atelier.
- Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité de leur expérience tout au long de leur prise en charge.
Votre objectif : garantir une expérience client irréprochable, assurer une organisation fluide entre l'accueil et l'atelier, et contribuer à la bonne image du garage.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du contact ? Vous appréciez la polyvalence, le travail en équipe et l'environnement automobile ? Donnez un nouvel élan à votre parcours professionnel et rejoignez une équipe où votre sens du service fera la différence !
Le profil recherché
Présentation du profil
Nous recherchons un professionnel doté d'un excellent sens du service et d'un relationnel irréprochable, capable d'assurer un accueil de qualité et un accompagnement rigoureux des clients tout au long de leur prise en charge. À l'aise dans un environnement dynamique, vous savez conjuguer précision, organisation et réactivité afin de garantir une expérience client fluide et professionnelle.
Compétences attendues
- Accueil client en présentiel et par téléphone, avec une écoute attentive et une posture professionnelle.
- Prise de rendez-vous et gestion de planning avec méthode et rigueur.
- Suivi administratif des dossiers clients et des interventions, dans le respect des procédures.
- Rédaction de devis et préparation des ordres de réparation avec précision.
- Suivi des réparations et transmission claire des informations aux clients.
- Coordination efficace entre les clients, l'atelier et les différents interlocuteurs internes.
Qualités personnelles recherchées
- Sens du service et souci constant de la satisfaction client.
- Excellent relationnel, permettant d'instaurer un climat de confiance.
- Organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Réactivité face aux demandes et aux imprévus du quotidien.
- Polyvalence pour intervenir sur des missions variées avec efficacité.
- Esprit d'équipe pour collaborer harmonieusement avec l'atelier et les autres services.
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne capable de représenter l'image du garage avec sérieux et professionnalisme. Votre implication, votre sens de l'organisation et votre engagement au service de la satisfaction client contribueront directement à la qualité de l'accueil et au bon fonctionnement de l'atelier.
L'entreprise
Initial RH en images
Publiée le 17/10/2026 - Réf : 31307812 005-da-aub-caa-pr
