Atr - Ho Digital Workplace And Outsourcing Delivery H/F Airbus Defense and Space

Description de l'emploi:

- Définit les descriptions de Services de :

-notre infogerence IT pour la Qualité de service des infrastructures serveurs, mais également tout le support aux utilisateurs.

-notre fourniseur IT AIRBUS

-notre fourisseur IT LEONARDO

-notre fournisseur Microsoft

, les contrats SLA, OLA et les KPI ainsi que les différents domaines d'activité impliqués

- Surveille, rapporte et gère le respect des SLA.

- Gère les actions d'atténuation en cas de non-respect en accord avec le chef de produit.

- Gère la répartition des coûts de maintenance en collaboration avec l'entreprise.

- Pilote et rend compte de la livraison des services SI conformément aux accords de niveaux de service et de l'optimisation des coûts pour l'infrastructure ou les applications.

- Définit les actions correctives nécessaires à mener pour atteindre les objectifs et anime les équipes opérationnelles associées.

- S'assure que les services sont fournis conformément aux exigences des clients convenus et qu'ils continuent de répondre ou de dépasser les attentes.

- Superviser les équipes et les activités internes et externes (en lien avec la gestion des contrats effectuée dans les équipes de sourcing).

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale:

Type de contrat:

-----

Niveau d'expérience:

Famille d'emplois:

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Airbus à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus.
Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'oeuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d'avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée à.

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.