Responsable Adjoint de Magasin Centrakor H/F Centrakor
- Anglet - 64
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Rejoignez notre équipe Centrakor et devenez un acteur clé de la satisfaction client !
En binôme direct avec le Directeur de Magasin, vous co-pilotez le point de vente et managez l'équipe au quotidien. Véritable bras droit et pilier du magasin, vous insufflez une dynamique positive et veillez à l'atteinte des objectifs commerciaux tout en garantissant une expérience client irréprochable.
Vos missions principales s'articulent autour de 4 axes :
1. Management, Animation d'équipe & Transmission
- Encadrer et animer l'équipe de vendeurs et d'employés libre-service au quotidien (briefings, répartition des tâches, suivi des objectifs).
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs : intégration, transfert de savoir-faire et partage des bonnes pratiques.
- Fédérer l'équipe autour des valeurs de l'entreprise et faciliter la communication interne (remontée et descente d'informations).
2. Pilotage Commercial & Merchandising
- Garantir l'excellence visuelle du magasin : supervision des implantations selon les normes merchandising, théâtralisation des zones promotionnelles et mise en valeur des opérations saisonnières.
- Superviser les flux de marchandises : coordination des réceptions, contrôle des livraisons, optimisation du stock, gestion des ruptures et de la démarque.
- Suivre les indicateurs de performance (CA, panier moyen) et mettre en place des plans d'action avec la direction pour optimiser les résultats.
3. Relation Client & Excellence de Service
- Incarner et transmettre les standards d'un accueil chaleureux, bienveillant et commerçant.
- Prendre en charge la gestion des litiges clients complexes (retours, réclamations, remboursements) avec diplomatie et sens commercial.
- Garantir la fluidité et la fiabilité des opérations d'encaissement
4. Gestion Administrative, Financière & Sécurité
- Assurer la gestion des flux financiers : ouverture/clôture des caisses, contrôles, prélèvements, etc.
- Garantir la sécurité des biens et des personnes (procédures d'ouverture/fermeture du magasin, respect des normes d'hygiène et de sécurité).
- Assurer le pilotage complet du magasin en toute autonomie lors des absences du Directeur (gestion des priorités, décisions urgentes, management).
Le profil recherché
Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Gestion des stocks et des inventaires,Management stratégique,Merchandising / Marchandisage,Normes de sécurité,Utilisation de logiciels de gestion de point de vente,Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe,Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles,Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de détail d'autres équipements du foyer
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Centrakor
Publiée le 16/10/2026 - Réf : 215HKLY
