Team Leader H/F Experis France
- Valbonne - 06
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 4 ans min.
Les missions du poste
Description du poste
Vous êtes aujourd'hui Team Leader Support Informatique ou Technicien Support expérimenté avec une première expérience de supervision ou de coordination d'équipe et souhaitez mettre à profit votre expertise dans un environnement dynamique.
Vous rejoignez une équipe support dynamique et prenez en charge la supervision d'une équipe de 15 techniciens, avec l'appui du management en place.
L'objectif : renforcer votre posture de leader, structurer votre expérience et monter en autonomie progressivement.
Vos missions :
Leadership & coordination (Junior)
Supervision opérationnelle d'équipe
Appui quotidien aux techniciens (réponses, arbitrages, priorisation)
Suivi des indicateurs et qualité de service
Animation de l'équipe avec le soutien du manager senior
Participation à l'amélioration continue des processus
Support & expertise technique
Support niveau 1/2 auprès d'utilisateurs FR/EN
Résolution d'incidents complexes
Participation au déploiement de projets IT
Rédaction / mise à jour de la documentation (FR & EN)
Technical skills
Windows 10 / 11
Active Directory
Office 365
Outils ITSM
Android / iOS
Applications métiers diverses
Maîtrise de l'anglais obligatoire
Le profil recherché
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Bienvenue chez Experis France
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s'impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d'avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d'experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en oeuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.
Publiée le 16/10/2026 - Réf : 215HRBC
