Ingénieur Support Applicatif N2 H/F Proelan
- Sophia-Antipolis - 06
- CDI
- Télétravail complet
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 7 ans min.
Les missions du poste
Proelan recrute pour un de ses clients un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif de niveau 2, qui interviendra sur des applications de gestion au coeur de l'activité de l'entreprise.
Le poste est à pourvoir dès que possible, pour un démarrage début novembre 2026. Une localisation dans les Alpes-Maritimes est idéale, mais le full remote est possible.
Tes missions principales seront :
- Prendre en charge et qualifier les incidents applicatifs, puis fournir un premier niveau d'analyse (analyse de logs, reproduction des anomalies hors production)
- Transmettre aux équipes en charge des applications les incidents nécessitant une correction ou une évolution
- Suivre chaque incident jusqu'à sa résolution et tenir le demandeur informé
- Assurer le suivi de production et veiller au respect des engagements de service (SLA)
- Enrichir et actualiser la base de connaissance
- Fournir au chef de projet les éléments nécessaires aux indicateurs de production
Ton environnement technique :
- Mainframe
- J2EE
- ITIL
Le profil recherché
Tu as une expérience en développement mainframe ; la connaissance de J2EE est un plus, tout comme celle des processus ITIL.
Tu sais mener une analyse aussi bien technique que fonctionnelle, et la vulgariser à l'écrit comme à l'oral auprès d'interlocuteurs variés (utilisateurs, experts informatiques...).
Tu apprends vite, tu as le sens du service et tu es attaché(e) au respect des procédures et des engagements. Le travail en équipe est pour toi une évidence.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Traitement de candidature, si CV sélectionné appel téléphonique avec le candidat
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15 à 20 minutes d'échange pour validé le profil/poste avec la recruteuse
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Si profil retenu par la recruteuse il est envoyé à l'équipe commerciale
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30 à 40 minutes d'échange avec l'ingénieur d'affaires
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Si profil retenu par l'ingénieur d'affaires, CV envoyé au client
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Si validation du CV par le client, entretien avec l'ingénieur d'affaires et le client
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Proelan en images
Publiée le 02/10/2026 - Réf : 2714684
