Agent Administration H/F Ministère des armées - Civils de la Défense
- Toulon - 83
- CDD
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Dans le cadre de la supervision de demandes EUREKA, vous aurez en charge la gestion du catalogue des prestations du périmètre du GSC.
Vous définirez les circuits de traitements de ces demandes EUREKA et en gèrerez les cellules traitantes et les profils de leurs membres.
Vous traiterez les demandes complexes et ferez l'arbitrage entre les services en cas de litige.
Vous participerez également au suivi statistique des indicateurs du tableau de bord de la section.
Vous serez l'interlocuteur privilégié des soutenus et répondrez, à ce titre, aux réclamations EUREKA et aux questions relatives à l'expression et au traitement de leurs demandes (téléphone et mail).
Le profil recherché
Vous avez une solide connaissance de l'environnement du Groupement de Soutien Commissariat Toulon.
Vous connaissez impérativement le Système d'Information d'Appel au Soutien EUREKA pour le traitement des demandes.
Vous maîtrisez EXCEL et êtes en capacité à créer, analyser et interpréter des tableaux complexes.
Votre esprit d'initiative et vos qualités relationnelles sont indispensables à l'exercice des missions qui vous incomberont.
Les avantages
- Protection sociale complémentaire
- 25 jours de congés et 18 jours d'ARTT
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (selon l'employeur)
- Evolution professionnelle grâce à une large offre de formations
- Avantages financiers : restauration subventionnée, frais de transports, forfait mobilité durable...
- Accompagnement social des agents et de leurs familles
- Accès facilité aux activités sportives et de loisirs
- Aide au logement (sous conditions)
- Offre de soins et d'accompagnement
- Mobilité interne
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Réception et étude de votre CV + lettre de motivation sur e-recrutement
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Si vous êtes sélectionné, convocation à au moins un entretien avec l'employeur
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Si vous êtes retenu, constitution du dossier et vérification des conditions requises
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Enquête de sécurité
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Signature du contrat et formation d'intégration à la prise de poste
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Publiée le 16/10/2026 - Réf : DEF_21-00062778