Assistant Commercial Export H/F Expert & Manager
- Antony - 92
- Intérim
- 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 à 5 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
En charge du suivi de la relation clients, distributeurs et filiales sur une zone géographique internationale définie :
1- Assurer le traitement complet des commandes clients jusqu'à la livraison et à la facturation
Enregistrer et gérer les devis et les commandes : de la disponibilité des produits à la facturation (selon incoterm, besoins réglementaires, règles de paiements etc..)
Agir en étroite collaboration avec la Supply Chain pour assurer la disponibilité des commandes, en coordination avec le chargé de support à la vente
Être l'interface avec notre prestataire logistique et les transitaires pour les cotations des frais de transport et l'exécution des enlèvements des marchandises.
Être le garant de la fiabilité des données clients dans SAGE : alerter et corriger les écarts identifiés
Archiver tous les éléments des dossiers clients (purchase order, preuve d'exportation etc..)
Suivre et assister si nécessaire le recouvrement des paiements en support des équipes finance
2- Être garant de la satisfaction client
Animer le portefeuille de commandes
Rechercher des solutions face à des demandes urgentes ou spécifiques en coordination avec les équipes commerciales, SAV, Supply Chain et Marketing
En cas de litige lié au service (suivi de commande, livraison, facturation) : Enregistrer, suivre et traiter les litiges client et si besoin qualifier le litige en réclamation client.
3- Être force de propositions et participer aux projets d'amélioration continue du service.
Le profil recherché
Connaissance de l'outil SAGE et du CRM Salesforce
La connaissance des outils Google serait un plus.
Aisance relationnelle (téléphone, écrit) - écoute active
Sens du service et de la satisfaction client (externe et interne)
Autonomie, initiative
Rigueur (autocontrôle), fiabilité
Dynamisme et esprit d'équipe
Bonne gestion du stress, des priorités et réactivité (contrainte de délai)
L'entreprise
Publiée le 15/10/2026 - Réf : 92012-AHZ-77415-2634340
