Manager Technique Client H/F Randstad professional

Nous recherchons pour le compte de notre client un Manager Technique Client (f/h).

À la tête de la Supply Chain des Pièces de Rechange, vous êtes responsable de la performance globale de l'activité, notamment en matière de service client, de coûts logistiques et de transport ainsi que de gestion des stocks.
Votre principal enjeu : améliorer la promesse et la performance de l'offre de services, tout en identifiant et en mettant en place de nouvelles offres différenciantes pour répondre aux besoins des clients.

Concrètement, vous :

Définissez et pilotez la stratégie Supply Chain :

- Définissez la feuille de route Supply Chain du Pôle en cohérence avec sa stratégie et les orientations métiers du Groupe.
- Traduisez les promesses clients en modèles opérationnels performants et économiquement maîtrisés.
- Portez les enjeux Supply Chain des Pièces de Rechange au sein du Comité de Direction du Pôle Services aux Clients et des instances Groupe.

Garantissez la performance de bout en bout :

- Comprenez les besoins et les usages des différentes catégories de clients afin de définir, avec les équipes commerciales et Marketing, des offres de services différenciées et d'en garantir la performance.
- Pilotez la qualité de service, les coûts logistiques et de transport ainsi que les niveaux de stock.
- Définissez les politiques de disponibilité et de stockage adaptées à l'offre de services.
- Optimisez les approvisionnements, les opérations logistiques et le transport afin de tenir les engagements clients.
- Construisez et pilotez le budget de fonctionnement de votre périmètre.
- Mettez en place les indicateurs et les rituels nécessaires au pilotage de la performance et à l'amélioration continue.

Améliorez les opérations et conduisez le changement :

- Réalisez un audit approfondi de l'organisation et proposez une organisation optimisée pour répondre aux objectifs d'amélioration du service aux clients.
- Adaptez les capacités opérationnelles aux variations de charge afin d'absorber les pics de commandes tout en respectant les horaires limites d'expédition.
- Développez et standardisez les meilleures pratiques logistiques.

Managez et accompagnez les équipes :

- Faites progresser les équipes en charge des approvisionnements, des opérations logistiques et du transport, en accompagnant la conduite du changement et l'alignement des meilleures pratiques entre les 6 sites.
- Identifiez et lancez, si nécessaire, des études de mécanisation.
- Développez les compétences, la responsabilisation et la collaboration.
- Accompagnez les transformations organisationnelles, technologiques et managériales.
- Garantissez la sécurité des personnes et des biens et développez une culture Sécurité forte.