Chargé de Gestion des Processus et Amélioration Continue - Stagiaire H/F Ortec Group

La Quincaillerie Industrielle Berroise (QIB) recrute son futur Chargé de Gestion des Processus et Amélioration Continue (H/F) - Stagiaire.

Vous intégrez la QIB, localisé sur Vitrolles (13), qui propose depuis 1973 un large choix de fournitures industrielles et outillages professionnels de qualité.



Votre mission

Vous accompagnez la Direction dans une démarche de structuration, de formalisation et d'amélioration continue des processus internes. Vous contribuez à la mise en place d'outils et de méthodes permettant de fiabiliser nos pratiques et de préparer les évolutions futures en matière de qualité et de gestion documentaire.



Vos principales missions

Formalisation des procédures de travail

Vous participez à la cartographie et à la formalisation des processus clés de l'entreprise :

- Animer des ateliers de travail avec les différents services concernés

- Recueillir et analyser les pratiques existantes

- Identifier les rôles et responsabilités de chacun

- Rédiger les procédures sous format descriptif et synoptique : logigrammes, schémas de processus.

Processus Vente : Administration des Ventes et Commerce

Processus Magasin : préparation, réception et expédition des marchandises

Processus SAV : gestion des retours clients

Processus Achats notamment l'approvisionnements et la gestion des stocks



Création et mise à jour des documents réglementaires

Vous contribuez également à la rédaction et à la mise à jour de documents indispensables au bon fonctionnement de l'entreprise :

- Mettre à jour de la présentation du Document Unique d'Évaluation des Risques (DUERP)

- Participer à la création du règlement intérieur

- Élaborer des fiches relatives aux équipements de protection individuelle (EPI)

- Créer ou mettre à jour le livret d'accueil des nouveaux collaborateurs

- Consolider et formaliser les informations issues de diverses sources tels que notes, e-mails, comptes-rendus et échanges opérationnels



Missions complémentaires

En fonction de votre envie d'apprendre et de la durée de votre présence à nos côtés, 2 axes complémentaires pourront compléter vos missions.

Digitalisation des outils et registres

- Digitaliser les registres sécurité : accidents, infirmerie, événements,...

- Mettre en place un suivi numérique des équipements et installations soumis à contrôle

- Structurer le suivi administratif des entrées et sorties du personnel

- Transformer les registres papier existants en outils digitaux



Participation à la démarche qualité

Vous contribuez à la préparation d'une certification qualité et à l'amélioration du système documentaire :

- Organiser et structurer la gestion documentaire

- Constructruire une nomenclature documentaire et des règles d'archivage

- Formaliser l'organisation et les processus de l'entreprise.

- Participer à la rédaction du manuel qualité

- Contribuer à la structuration d'un Système de Management Intégré (Qualité, Sécurité, Environnement).



⭐ Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez les coulisses d'une entreprise et contribuez concrètement à son amélioration :

Au cours de ce stage, vous développez une vision transversale de notre activité en intervenant sur des sujets variés liés à l'organisation, à la qualité, à la gestion documentaire et à l'amélioration continue.

Un stage pensé pour apprendre et évoluer :

Accompagné(e) par des professionnels expérimentés, vous développez progressivement vos compétences et gagnez en autonomie au fil de vos missions.

Notre politique RH engagée et solidaire :

Bénéficiez de dispositifs dédiés à votre bien-être et à votre accompagnement : Action Logement, action sociale et politique handicap.