Gestionnaire de Contrats Individuels H/F Docaposte Bpo
- Villenave-d'Ornon - 33
- CDD
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Rattaché(e) à l'équipe de gestion, vous assurez la gestion complète des dossiers de prévoyance en contrats individuels. Votre rôle est garant de la qualité de service et du respect des engagements contractuels envers nos clients.
Vos missions principales :
Gestion opérationnelle : Traitement des dossiers de prévoyance, incluant la gestion des arrêts de travail et des indemnités journalières (IJSS).
Analyse technique : Réalisation d'études de décision et application de la tarification sur la base des dossiers médicaux saisis.
Suivi administratif : Saisie rigoureuse des informations et gestion des règlements d'indemnités.
Relation adhérent : Réalisation d'appels sortants pour assurer la complétude des dossiers et accompagner les adhérents dans leurs démarches.
Contrôle qualité : Veiller scrupuleusement au respect des procédures et à la qualité de la prestation délivrée.
Profil recherché
Expérience et compétences techniques :
Vous justifiez d'une expérience confirmée de plus de 3 ans dans la gestion de la prévoyance (spécifiquement sur les contrats individuels).
Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques.
Vous êtes parfaitement à l'aise avec le travail sur double écran.
Vous possédez une excellente maîtrise de la langue française (orthographe et syntaxe irréprochables) et une très bonne aisance orale.
Qualités personnelles (Soft Skills) :
Rigueur et organisation : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, de synthèse et votre respect strict des procédures.
Savoir-être : Ponctualité, assiduité et grande capacité d'adaptation.
Relationnel : Vous faites preuve d'empathie, d'écoute, et d'une excellence relationnelle constante.
Professionnalisme : Vous savez faire preuve de discrétion (confidentialité), de polyvalence et de résistance au stress.
Esprit d'équipe : Vous appréciez le travail collaboratif et la disponibilité.
Conditions particulières
Le candidat retenu devra fournir un extrait de casier judiciaire.
La signature d'un engagement de confidentialité est obligatoire.
Le profil recherché
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes
Publiée le 14/10/2026 - Réf : 215GBCM
