Ingénieur Support Logiciel H/F Approach People Recruitment

Après une formation à nos produits et méthodologies, vous devenez le contact privilégié de nos clients pour les modules de gestion de stocks ou gestion commerciale et EDI.

Missions principales

• Vous êtes capable de comprendre et résoudre les problématiques de nos clients.
• Vous suivez les différentes requêtes, leur état d'avancement et fournissez les explications associées.
• Vous améliorez la qualité de service rendue aux clients.Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur (avec une spécialisation en informatique de gestion, ou gestion des entreprises, ou gestion de production, ou supply chain) et vous disposez idéalement d'une première expérience dans un service support chez un éditeur de logiciel ou vous avec participé à l'implémentation d'un ERP.

• Vous avez le sens du service et vous êtes en recherche permanente de la satisfaction client.
• Adaptabilité et capacité de synthèse.
• Excellente communication orientée client.