Technicien Informatique Polyvalent H/F GROUPE BERNIER

NOUS RECHERCHONS UN TECHNICIEN INFORMATIQUE POLYVALENT (H/F)

Un rôle de proximité, au coeur du fonctionnement quotidien.
Vous assurez la disponibilité des équipements, accompagnez les utilisateurs et contribuez à la fiabilité de l'environnement informatique, avec une approche concrète, réactive et orientée service.



VOTRE MISSION

Rattaché(e) à l'équipe informatique, vous prenez en charge le support de proximité et le maintien en conditions opérationnelles des équipements et services numériques.
Vous intervenez de bout en bout : qualification, résolution, suivi et capitalisation.


VOS RESPONSABILITÉS

* Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, sur site et à distance, en français ;
* Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseau, puis mettre en oeuvre les actions correctives ;
* Préparer, installer, configurer, renouveler et maintenir les postes de travail, périphériques, téléphones et équipements audiovisuels ;
* Gérer les comptes, droits d'accès, postes et équipements dans le respect des procédures de sécurité ;
* Participer à l'administration courante des environnements Windows, Microsoft 365 et des services réseau ;
* Suivre les demandes et incidents dans l'outil de ticketing, documenter les solutions et respecter les engagements de service ;
* Contribuer à la gestion du parc informatique : inventaire, stock, licences, garanties et cycle de vie des équipements ;
* Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité, de sauvegarde et d'utilisation des outils ;
* Participer aux projets d'évolution, de déploiement ou de déménagement et assurer une veille technique ciblée.


VOTRE PÉRIMÈTRE TECHNIQUE

POSTES & SUPPORT
* Windows 10/11 et périphériques
* Diagnostic et déploiement
* Imprimantes et visioconférence

SYSTÈMES & OUTILS
* Microsoft 365, Entra ID / Active Directory
* Outils de ticketing et d'inventaire
* Documentation et procédures

RÉSEAUX & SÉCURITÉ
* Réseaux LAN/Wi-Fi, VPN, TCP/IP
* Sauvegarde et protection des postes
* Sensibilisation et contrôle des accès


CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS DANS LE CADRE D'UN CDI SUR 39H/SEMAINE AVEC UNE BELLE AUTONOMIE

* Un poste polyvalent, concret et visible, au contact direct des équipes ;
* Un environnement permettant de développer vos compétences techniques et votre autonomie ;
* Des missions variées mêlant support, infrastructure, sécurité et amélioration continue ;
* Une collaboration étroite avec les équipes métiers et les interlocuteurs techniques.


VOTRE IMPACT

Rendre la technologie simple, disponible et fiable pour chaque utilisateur.