Agent de Contrôle Externe H/F Caisse d Allocations Familiales de la sa

Missions / Activités
- Contrôler sur place (au domicile de l'allocataire à titre principal, à l'accueil au siège ou en permanences administratives), au regard de la législation sociale et de la réglementation sociale applicable, la conformité des déclarations effectuées auprès de la CAF par les allocataires, dans le respect des règles déontologiques, et du guide de procédure de contrôle sur place (préparation des enquêtes en amont avec consultation des portails, visite domiciliaire, procédure contradictoire.)

- Rechercher toute information complémentaire y compris auprès d'autres institutions, pour éclairer ou conforter son diagnostic de la situation contrôlée,
- Formaliser dans un rapport argumenté les résultats obtenus et établir ses conclusions en vue de la régularisation du dossier
- Contribuer, par son expertise, à la prévention des indus ainsi qu'à la prévention et à la détection des fraudes
- Conseiller et informer les allocataires de l'intégralité de leurs droits et obligations, les orienter le cas échéant vers le bon interlocuteur
- Participer aux opérations de contrôles nationales (évaluation de la fraude, cibles SNLFE) et/ou locales (cibles définies Codaf)
Poste à 39H avec 20 jours de RTT par an

Compétences exigées
- Maîtrise de la législation des prestations

- Maîtrise des applications informatiques (Nims, Aida, Ficoba, Eopps, Rncps, Dpae.) et des outils bureautiques

- Capacité à organiser son activité afin d'atteindre les objectifs fixés

- Rigueur et méthode, facultés d'analyse et de synthèse

- Aptitude rédactionnelle confirmée

- Capacité à rédiger un rapport de contrôle dans Nims, opposable à l'allocataire, communicable en l'état aux partenaires et exploitable par le technicien conseil et les juridictions le cas échéant

- Capacité à gérer les priorités, à prendre des décisions dans le cadre de sa délégation

- Savoir s'adapter rapidement à toute situation et des capacités de résistance au stress

- Qualités relationnelles/pédagogiques : Adapter le langage et le contenu des messages à divers interlocuteurs, contextes, circonstances et s'assurer de leur bonne compréhension

- Une aptitude à la communication, à la négociation et à la gestion des situations difficiles avec une posture professionnelle

- Autonomie dans le travail en réalisant des points de situations périodiques

- Aptitude au travail en équipe, à la transmission des informations professionnelles, partage des connaissances

- Capacité à créer, entretenir un réseau de partenariat efficace

Formation

- Titulaire du diplôme « CQP Contrôleur allocataire » et de l'agrément de contrôleur

ou

- Titulaire du diplôme Vademecaf avec une expérience significative dans la fonction de technicien conseil avec engagement à suivre la formation institutionnelle qui conduit à l'obtention de la certification et de l'agrément de contrôleur

La formation est composée d'une alternance entre période de formations (6 semaines) et périodes de mises en situation professionnelle (13 semaines).

Elle aura lieu du 11/01/27 au 25/06/27 à Paris ou Bordeaux et entrainera des déplacements géographiques. (Coûts pris en charge Caf).

Le candidat est informé du fait qu'en cas d'échec à l'issue de cette formation institutionnelle, il sera dans l'impossibilité d'exercer les fonctions d'Agent de contrôle et devra intégrer un poste équivalent à son poste d'origine aux conditions de classement qui étaient les siennes.

Date de prise de fonction

1er janvier 2027

Modalités de sélection

Être titulaire du permis de conduire en cours de validité.

Pour les candidats présélectionnés, le recrutement reposera un entretien de motivation devant un jury interne suivi d'un cas pratique et éventuellement complété par des tests réalisés par un cabinet de recrutement.

Ces opérations se dérouleront dans le courant du mois de novembre/décembre 2026.