BTS Ndrc - Téléconseiller Débutant en Alternance H/F CFA WEC
- Drancy - 93
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
- Répondre aux appels entrants et renseigner les clients.
- Identifier les besoins et orienter les demandes vers le service approprié.
- Enregistrer les informations utiles dans le logiciel de suivi.
- Effectuer des rappels pour compléter certains dossiers.
- Participer à l'amélioration de la qualité de service grâce aux retours clients.
Le profil recherché
Vous préparez un BTS NDRC et souhaitez apprendre les métiers de la relation client à distance.
Vous êtes à l'écoute, patient(e) et à l'aise au téléphone.
Vous savez vous exprimer clairement et travailler en équipe.
Débutant(e) accepté(e).
Se former en alternance chez CFA WEC
Fondé en 2012, le CFA WEC a débuté en tant que centre de formation axé sur les programmes de formation continue. En 2021, sous la direction éclairée de Madame OUERRAOUI Wassila, il a évolué pour devenir un Centre de Formation en Alternance.
Aujourd'hui, le CFA WEC propose une gamme diversifiée de 5 programmes de formations, allant du CAP jusqu'à la BACHELOR. Ces formations couvrent des domaines essentiels tels que le commerce, la comptabilité, l'esthétique, la cuisine, la pâtisserie, le transport, la négociation digitalisation, la vente, la gestion, le support à l'action managériale et la sécurité.
Notre engagement envers l'excellence pédagogique et l'adaptabilité constante aux besoins du marché du travail font du CFA WEC un choix privilégié pour ceux et celles cherchant à développer leurs compétences et à prospérer dans leur carrière.
Publiée le 13/10/2026 - Réf : 4395666/30553404 BNTDEA/93D