Responsable Applicatif - Nantes H/F Aubay

Envie d'être au coeur de la performance des systèmes d'information ?

Prends en charge le maintien en conditions opérationnelles d'applications stratégiques au sein d'un environnement international, en accompagnant les métiers dans la performance et la fiabilité de leurs outils.

🧬 Notre ADN :

Expertise Innovation Collaboration Engagement Éthique

Intégré(e) à une équipe Run au sein de la DSI de notre client, tu seras responsable du bon fonctionnement opérationnel d'un portefeuille d'applications critiques couvrant différents domaines métiers : CRM, back-office et outils de gestion.

Tu joueras un rôle clé dans le pilotage du Run, l'amélioration continue de la qualité de service et la coordination des différents intervenants techniques et fonctionnels.

Tes responsabilités principales :

- Assurer le support applicatif de niveau 2 et le suivi des incidents via les outils de ticketing.
- Analyser, qualifier et prioriser les incidents en coordination avec les équipes métiers et techniques.
- Piloter et coordonner la résolution des anomalies avec les équipes de maintenance applicative (TMA).
- Challenger les analyses techniques et veiller à la mise en oeuvre d'actions correctives adaptées.
- Organiser, tester et coordonner les mises en production de correctifs et d'évolutions mineures.
- Superviser les traitements de production et assurer le suivi des alertes applicatives.
- Produire et suivre les indicateurs de pilotage ainsi que les tableaux de bord liés à l'activité Run.
- Identifier les incidents récurrents et piloter les actions d'amélioration continue.
- Participer à la gouvernance opérationnelle du périmètre applicatif et assurer ponctuellement le relais du responsable Run.

Ton profil

- Bon niveau d'anglais permettant d'échanger dans un contexte international.
- Expérience significative en support applicatif, gestion du Run ou pilotage de la maintenance applicative.
- Solides compétences en bases de données Oracle et développement PL/SQL.
- Bonne connaissance des environnements Linux et des scripts Shell.
- Bonne compréhension des architectures applicatives et des processus de production.
- Capacité à piloter les activités opérationnelles et à coordonner plusieurs interlocuteurs techniques et métiers dans un environnement complexe.
- Esprit d'analyse, sens du service et orientation résolution de problèmes.
- Force de proposition et capacité à prendre du recul sur les problématiques rencontrées.

AUBAY SOLUTEC est l'un des principaux acteurs du marché. Notre Entreprise de Services du Numérique accompagne depuis 28 ans les grands groupes sur tous les secteurs : Banque, Finance, Assurance, Industrie, Réseaux, Télécoms, Services / Utilities et Distribution.

+9000 consultants en Europe, dont 4500 en France, oeuvrent à la transformation des business models et à la modernisation des systèmes d'information de nos clients.

Vous évoluerez dans un groupe solide, en croissance constante, dont le chiffre d'affaires atteint les 534,1 M€.