Conseiller Indemnisation Ird H/F Maaf Assurances
- Paris - 75
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de PARIS en qualité de Conseiller indemnisation et relation client (F/H) en CDI et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.
Votre mission ?
Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de gestion IRD.
Et concrètement ?
Informer, conseiller et accompagner le client (MAAF/GMF/BPCE) dans la gestion de sa demande
Analyser et vérifier les conditions d'acceptation du bien-fondé de la demande d'expertise.
Recueillir les informations et documents nécessaires au bon déroulement du RDV de l'Expert auprès du client et des tiers concernés.
Instruire le dossier jusqu'à son règlement en binôme avec l'Expert
Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants avec des temps dédiés à la gestion des dossiers. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !
Les avantages qui font la différence :
Salaire fixe entre 27 780 et 30 000 euros, prime de 13ème mois et prime vacances incluses
Prime sur objectifs
Participation et intéressement
Avantages du CSEE (billetterie, locations)
Poste à temps complet avec une amplitude maximale de 8h30-17h30 du lundi au vendredi. Les plannings sont connus plusieurs semaines à l'avance
Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation initiale de 8 à 10 semaines à nos outils informatiques et aux techniques d'indemnisation. Dans ce cadre des déplacements seront à prévoir au siège de la MAAF à Niort.
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Possibilité d'évolution sur des postes : de Gestionnaire sinistres, d'Expert Bâtiment ou Conseiller clientèle en agence par exemple.
Sandra, votre future Manager et Marie, une Conseillère indemnisation vous parlent du poste : https://youtu.be/fV1dPJwtyLw
Vous vous reconnaissez dans la vidéo ?
Qualifications
Et si c'était vous ?
Vous faites du client votre priorité
Vous justifiez idéalement d'une 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
Vous conjuguez esprit d'équipe et autonomie
Vous avez un esprit d'analyse, de synthèse et faites du client votre priorité
Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !
Et la suite ?
A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.
Le profil recherché
Compétences: Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre,Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés,Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre,Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Maaf Assurances
Publiée le 12/10/2026 - Réf : 215CWCN
