Reconciliation Specialist H/F HIPAY

Au sein d'une équipe de 6 personnes et sous la responsabilité de ton Lead Reconciliation, tes responsabilités seront les suivantes...

Réconciliation financière & Détection d'anomalies

Tu assures le suivi technique et financier des flux de paiement en identifiant et en résolvant les anomalies du système. Tu mènes des investigations auprès des acquéreurs pour garantir la cohérence des factures et corriger les écarts de réconciliation. Enfin, tu pilotes l'exécution des opérations quotidiennes, du traitement des remboursements au support technique de niveau intermédiaire.

Gestion des relations partenaires & Suivi opérationnel

Tu gères les relations opérationnelles avec les partenaires bancaires et prestataires de paiement afin de débloquer rapidement les situations complexes. Ton rôle garantit la continuité des services et la résolution efficace des incidents.

Exploitation des données & Maîtrise des outils

Tu exploites les données de paiement afin d'analyser l'activité et d'optimiser le suivi opérationnel. Tu maîtrises les outils de Back-Office et l'ensemble de la chaîne monétique pour piloter efficacement les flux. Enfin, tu intègres également les outils d'intelligence artificielle de façon éthique dans son quotidien pour accroître sa productivité.

Suivi de la performance & Agilité

Tu t'inscris au coeur des rituels agiles de l'équipe pour suivre la performance et mesurer l'atteinte des objectifs. Tu privilégies la collaboration et la résolution des problèmes en direct avec ses pairs pour réagir rapidement. Ton engagement renforce la dynamique collective et garantit l'amélioration continue des processus opérationnels.

· Tu viens d'une formation axée Commerce, Comptabilité ou tech orienté finance.

· Tu as une très bonne compréhension des outils et de la chaîne technique de paiement (PSP, agrégations, processus d'acquisition).

· Tu as un niveau avancé en Excel et tu maîtrises la rédaction de requêtes SQL.

· Tu sais utiliser l'IA de manière éthique et pertinente.

· Ta maîtrise de l'anglais parlé et lu est courante.

La plateforme HiPay permet aux marchands de bénéficier de multiples moyens et parcours de paiement pour leurs clients via une intégration unique. Assurer la performance des paiements est le coeur de notre offre. Cela passe notamment par ajouter les méthodes de paiement les plus pertinentes et fluides à nos marchands pour les accompagner dans leur développement international tout en réduisant les abandons de panier.