Employé Service Client - Secteur Transport H/F Randstad
- Allonzier-la-Caille - 74
- Intérim
- 6 mois
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Rejoignez un acteur clé du secteur du transport et de la logistique, reconnu pour la qualité de son service et son professionnalisme.
Pour faire face au développement de son activité et garantir un suivi optimal à sa clientèle, l'entreprise renforce son pôle administratif. Vous intégrerez une équipe à taille humaine où vous travaillerez en binôme direct avec une collaboratrice déjà en poste, bénéficiant ainsi d'un accompagnement personnalisé dès votre arrivée.
En tant qu'Employé(e) Service Client - Secteur Transport (F/H), vous assurez la continuité et la qualité de la relation client au quotidien. Vous êtes l'interface privilégiée entre la clientèle, l'exploitation et les équipes commerciales.
Vos missions principales :
- Suivi opérationnel & Litiges : Traiter les demandes clients, gérer les réclamations, suivre les expéditions et traiter les anomalies/souffrances.
- Preuves de livraison : Rechercher et transmettre les POD (proof of delivery) aux clients.
- Gestion administrative : Assurer le suivi de la facturation, la gestion des paiements et la mise à jour des dossiers clients.
- Coordination interne : Échanger au quotidien avec les chauffeurs/exploitation et les commerciaux pour fluidifier les flux d'information.
Le profil recherché
Vos atouts :
- Expertise métier : La connaissance du jargon transport (POD, souffrances, flux d'exploitation) est un réel atout pour une prise de poste rapide. - Savoir-faire : Maîtrise des outils informatiques, rigueur dans le suivi administratif et la facturation.
- Savoir-être : Excellent relationnel, sens de l'écoute, réactivité face aux aléas et esprit d'équipe pour travailler efficacement en binôme.
L'entreprise
Publiée le 12/10/2026 - Réf : 001-703-0012531_01C
