Gestionnaire d'Immeubles H/F HLM

Description de la mission:

Au sein de la Direction territoriale Rhône-Alpes Bourgogne, rattaché(e) au Responsable territorial, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires, vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service en lien avec les gestionnaires clientèles. Dans ce cadre, nous recherchons un Gestionnaire d'immeubles H/F à Passy.
Vos missions :
Relation avec les locataires & qualité de service
Assurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locataires
Informer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidences
Traiter les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueur
Gestion technique & états des lieux
Réaliser les états des lieux (entrée/sortie) et les visites conseils préalables
Commander les travaux nécessaires et en suivre l'exécution
Surveiller les équipements techniques et de sécurité (contrôle des ascenseurs, etc.) en lien avec les pôles internes
Commercialisation & valorisation des logements
Participer aux visites des logements à louer
Mettre en valeur les biens (informations sur les équipements, services de proximité, quartier...)
Anticiper les éventuels travaux à réaliser en amont de la mise en location
Gestion des loyers & prévention des impayés
Encaisser les loyers
Assurer le suivi des paiements, réaliser les relances, prévenir les situations d'impayés
Suivi des prestataires & vie de la résidence
Contrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux ponctuels
Veiller au respect du règlement intérieur
Contribuer à la qualité de vie résidentielle grâce à une relation de proximité