Receptionnaire Atelier H/F Mistral Camping Cars

Réceptionnaire / Coordinateur Atelier Camping-Car H/F

Vous aimez le contact, les véhicules et les journées qui ne se ressemblent pas ?

Rejoignez-nous dans l'univers du camping-car, du voyage et de l'évasion !

Un camping-car, ce n'est pas simplement un véhicule. C'est souvent le début de vacances, de voyages et de beaux projets.

Nous recherchons une personne pour rejoindre notre équipe et assurer le suivi et la coordination des véhicules, de leur arrivée jusqu'à leur livraison.

Vous serez au coeur des échanges entre les clients, les techniciens, les commerciaux, les prestataires et les fournisseurs.

L'important pour nous : une personne humaine, fiable, structurée et qui aime faire avancer les choses dans une bonne ambiance.

Votre rôle au quotidien
Vous serez notamment amené(e) à :

- Accueillir les clients et être à leur écoute.
- Organiser les rendez-vous SAV.
- Écouter les demandes clients et les transmettre aux techniciens.
- Préparer et répartir les travaux à réaliser.
- Suivre l'avancement des interventions.
- Faire le lien entre les clients et l'atelier.
- Coordonner les différents prestataires.
- Anticiper les besoins et les éventuels retards.
- Garder une bonne communication avec l'ensemble des équipes.

Vous serez un véritable point de liaison entre le client et l'atelier.

Préparation des camping-cars VN & VO

Vous suivrez également les véhicules neufs et d'occasion pendant leur préparation :

- Planifier les différentes étapes de préparation.
- Coordonner les interventions des techniciens et prestataires.
- Suivre les pièces et accessoires de 2e monte.
- Suivre les commandes et les délais.
- Relancer lorsque cela est nécessaire.
- Vérifier que les différents travaux sont réalisés.
- Suivre chaque véhicule jusqu'à sa livraison.

Suivi des reprises

Vous participerez à la gestion des véhicules repris :

- Réception et contrôle du véhicule.
- Identification des travaux nécessaires.
- Organisation des interventions.
- Suivi de la remise en état.
- Coordination avec les différents intervenants.
- Contrôle du véhicule avant sa remise en vente.

Expertises, devis et réparations

Vous assurerez également le suivi de certains dossiers :

- Organisation et suivi des expertises.
- Demande et suivi des devis.
- Transmission des travaux aux techniciens.
- Suivi des réparations.
- Relance des travaux si nécessaire.
- Suivi et contrôle des factures.
- Suivi du dossier jusqu'à sa finalisation.

Préparer les livraisons

En lien avec l'équipe commerciale, vous participerez à la planification des livraisons

Avant que le client ne récupère son camping-car, vous vous assurez que tout est prêt :

- Travaux terminés.
- Accessoires installés.
- Équipements contrôlés.
- Véhicule propre et présenté.
- Finitions réalisées.
- Aucun détail important oublié.

Vous effectuez le contrôle qualité final avant la livraison.

L'objectif est simple : quand le client récupère son camping-car, il doit pouvoir penser uniquement à son prochain départ.

Le profil que nous recherchons

Nous recherchons avant tout une personne avec un bon relationnel et un bon sens de l'organisation.

Vous aimez :

- Être en contact avec les clients.
- Travailler avec une équipe.
- Organiser et suivre plusieurs sujets à la fois.
- Échanger avec les techniciens et les prestataires.
- Trouver des solutions lorsqu'un imprévu se présente.
- Faire avancer les choses sans créer de tension.
- Le travail bien fait et le service client.

Ce que nous vous proposons:

Horaires du mardi au vendredi 9h 13h 14h 18h , le samedi 9h 12h

Véhicule de service à disposition
CDI - Temps plein / 2 500 € brut/mois + véhicule de service + tickets restaurant + primes.

Si vous aimez le contact humain, les véhicules et le travail bien fait, et que vous avez envie d'un poste où les journées sont variées, venez nous rencontrer