Gestionnaire ADV H/F
- Saint-Ouen-sur-Seine - 93
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous aimez quand tout roule, les lignes de commande parfaitement orchestrées et la satisfaction client au sommet ? Rejoignez notre équipe Administration des Ventes !
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous devenez le maillon fort entre les clients, la force commerciale et la chaîne logistique.
Vos missions au quotidienVéritable chef d'orchestre de vos comptes clients, vous assurez la gestion des contrats de A à Z, de la prise de commande jusqu'à la livraison finale :
Pilotage des commandes : saisie, validation et suivi des expéditions dans le respect strict des délais.
Gestion de la relation client & litiges : traitement réactif des réclamations, gestion et contestation des pénalités logistiques/transport en duo avec la Responsable ADV.
Suivi des stocks & allocations : optimisation des disponibilités, accompagnement des opérations promotionnelles et anticipation des ruptures (avec proposition immédiate de solutions alternatives !).
Garantie tarifaire & contrats : veille au respect des engagements commerciaux et tenue rigoureuse des bases de données (tarifs, réseaux, fiches clients).
Le profil recherché
Secteur : Vous maîtrisez les spécificités et les exigences de la GMS et de la logistique.
Outils : Excel n'a plus de secret pour vous et vous êtes à l'aise sur les ERP (SAP, Navision).
Atouts : Excellent relationnel, réactivité, rigueur et goût pour la résolution de problèmes en équipe.
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 10/10/2026 - Réf : 31221562 RE1236720A395821
