Manager Assistant en Alternance - Apprentissage H/F Carrefour Contact

Mission générale
L'assistant manager en apprentissage seconde le responsable de magasin dans le pilotage
quotidien du point de vente. Il participe à l'encadrement de l'équipe, au suivi de la
performance commerciale et à la gestion opérationnelle du magasin, tout en se formant aux
fonctions de management intermédiaire propres à la distribution de proximité.

Missions principales
Appui au management d'équipe
- Seconder le responsable dans l'animation et l'organisation de l'équipe
- Participer à l'accueil et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Contribuer à l'élaboration des plannings et à la répartition des tâches
- Assurer, en l'absence du responsable, la continuité du management de l'équipe
Pilotage de l'activité commerciale
- Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marge, casse, démarque)
- Participer à l'analyse des ventes et proposer des actions d'amélioration
- Veiller à la bonne application de la politique commerciale et des opérations
promotionnelles
- Contribuer au suivi de la concurrence locale
Gestion opérationnelle du point de vente
- Participer à la gestion des stocks, commandes et approvisionnements
- Veiller à la tenue générale du magasin (propreté, merchandising, affichage des prix)
- Contrôler le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de la réglementation
commerciale
- Participer à la gestion des procédures de caisse et à la lutte contre la démarque
inconnue
Relation client
- Garantir un accueil et un service de qualité en soutien à l'équipe
- Gérer les réclamations et litiges clients de premier niveau
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle de proximité
Appui administratif
- Participer au reporting d'activité auprès de la direction
- Contribuer à la gestion administrative courante du magasin (plannings, commandes,
suivi budgétaire)
Profil recherché
- Formation visée : Titre professionnel Assistant Manager d'Unité Marchande ou
Manager d'Etablissement Marchand ( Niveau Bac et Bac +2)
- Qualités de leadership et sens de l'organisation
- Bon relationnel et sens du service client
- Capacité d'analyse, réactivité et esprit d'initiative
- Rigueur et disponibilité (horaires variables, week-ends, périodes de forte affluence)
Compétences développées en apprentissage
- Techniques de management d'équipe et de gestion des conflits
- Pilotage d'indicateurs commerciaux et de performance
- Gestion opérationnelle d'un point de vente de proximité
- Relation client et gestion des réclamations
- Bases de la gestion administrative et du reporting en magasin