Conseillère Retraite - Conseiller Retraite H/F Caisse Nationale D'assurance Vieillesse
- Paris - 75
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Nous recherchons nos 12 Conseillères Retraite / Conseillers Retraite (département 93)
En tant qu'interlocuteur privilégié et interlocutrice privilégiée au sein de l'agence retraite, vous avez en charge l'examen et l'attribution des demandes d'allocations de solidarité aux personnes âgées (ASPA). Vos missions :
- Assurer le traitement des dossiers de demande d'allocations (ASPA) dans le respect des normes règlementaires ;
- Accompagner l'assuré et réaliser en tant qu'interlocuteur ou interlocutrice unique un traitement optimisé de sa demande (délai et qualité dans l'exploitation des informations partagées);
- Assurer le traitement des opérations de mise à jour du dossier notamment relatives aux ressources de l'assuré ;
Recevoir l'assuré en rendez-vous dans le cadre du suivi de son dossier ;
- Participer aux activités communes de l'agence (liaison, soutien aux collègues absents.).
Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction :
- Vous suivrez une formation de 6 semaines sur la législation ASPA et nos outils informatiques, vous permettant d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer ensuite ce métier ;
- Vous bénéficierez d'un management de proximité et du support d'experts métier dans le domaine lié à l'attribution et au traitement des ASPA.
Prise de poste prévisionnelle : début février 2027
Profil
Vous disposez d'une appétence certaine pour le domaine réglementaire et la mise en oeuvre de procédures ;
Vous êtes reconnu ou reconnue pour votre sens du service client ;
Vous savez gérer les priorités et votre organisation de manière autonome ;
Vous faites preuve d'un bon esprit d'initiative et de qualités de communications écrites et orales.
Lieu de formation et accès :
Immeuble Dionys : 264 avenue du Président Wilson, La Plaine Saint-Denis - 93210 Saint-Denis
En transports en commun : RER B et D, lignes de bus et métro ligne 13En voiture (depuis Paris) : nationale 1, A1 et A86
Pourquoi nous rejoindre ? Projetez-vous en consultant notre Webinaire en libre accès à tout moment => https://my.beekast.com/9c80eff0ef1ac9563486b0fc17e334
En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent.
N'attendez plus, postulez !
Le profil recherché
Compétences: Techniques de gestion de dossiers clients,Accomplir des formalités administratives et réglementaires,Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Caisse Nationale D'assurance Vieillesse
Publiée le 09/10/2026 - Réf : 214YJMZ
