Stagiaire - Support - Traitement de l'Information H/F SFR

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2 opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant - Fibre, 4G, 5G - et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients.
Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Nous veillons à garantir un environnement inclusif. Toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de genre, origine, âge, handicap, orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée.

Intitulé du poste
Stagiaire (h/f) - SUPPORT - TRAITEMENT DE L'INFORMATION

Description de la mission

• Recueillir et analyser les besoins auprès des utilisateurs et des parties prenantes.
• Proposer des solutions IA adaptées aux problématiques métier et développer de manière autonome les solutions simples.
• Piloter le développement des solutions plus complexes en collaboration avec les équipes internes et les partenaires.
• Gérer les différentes phases de recette, mise en production (MEP) et validation du service régulier (VSR).
• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions et assurer la communication auprès de la communauté d'utilisateurs.
• Qualifier les remontées utilisateurs, assurer le suivi des anomalies et contribuer à leur résolution.
• Assurer la planification, le suivi et le reporting des activités.

Vous serez également amené(e) à mettre en place des processus utilisant l'IA, notamment avec COPILOT360 et GEMINI via API, afin d'automatiser certains traitements, ainsi qu'à concevoir des outils de suivi et de datavisualisation, notamment avec Tableau, et exploiter les services de la plateforme GCP.

Profil

Formation : Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique, avec un intérêt marqué pour l'Intelligence Artificielle, l'IA générative et la Data.

Compétences techniques :

La maîtrise de l'ensemble des technologies mentionnées n'est pas indispensable. Nous recherchons avant tout un profil curieux, disposant de bonnes bases techniques et capable de monter rapidement en compétence sur de nouveaux outils et environnements.

• Bonne connaissance des outils et technologies liés à l'Intelligence Artificielle et capacité à prendre en main rapidement de nouveaux environnements, notamment COPILOT360 et GEMINI.
• Connaissances en IA générative, LLM, RAG et agents IA.
• Expérience ou connaissances dans le développement et l'utilisation d'API, idéalement dans les environnements Microsoft 365 et GCP.
• Bonnes connaissances en programmation et développement, notamment Python, FastAPI, Streamlit et Git.
• Connaissances en manipulation, traitement et exploitation de données : SQL, JSON.
• Connaissances des outils de datavisualisation, notamment Tableau et Power BI.
• Connaissances des environnements cloud et MLOps appréciées.
• Capacité à transformer une problématique métier en cas d'usage IA concret et à participer à son prototypage.

Qualités personnelles :

• Autonomie et capacité à prendre des initiatives.
• Force de proposition pour identifier de nouveaux cas d'usage et optimiser les processus existants.
• Curiosité, notamment vis-à-vis des évolutions rapides dans le domaine de l'IA.
• Capacité à dialoguer avec les utilisateurs, comprendre leurs problématiques et reformuler leurs besoins.
• Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès d'interlocuteurs non spécialistes.
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Esprit de synthèse et bonnes qualités rédactionnelles.
• Capacité à prototyper rapidement et à faire évoluer une idée vers une solution opérationnelle.