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Ingénieur Qualité Client H/F Groupe Oxygène

  • Saint-Germé - 32
  • CDI
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Industrie Aéronautique • Aérospatial
  • Exp. 5 à 7 ans
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Détail du poste

Oxygène Intérim Mont-de-Marsan, spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim), recherche actuellement un Ingénieur Qualité Client (H/F) pour un client situé à Saint-Germé, 32400. En tant qu'Ingénieur Qualité Client (H/F), vous serez impliqué dans la gestion de la relation qualité avec les clients, le traitement des problématiques qualité et le pilotage des actions correctives dans un environnement aéronautique exigeant.Vos missions pour ce poste :- Gestion de la relation qualité client : Assurer l'interface privilégiée avec les clients pour l'ensemble des sujets qualité, notamment lors des visites, audits ou situations de crise. Suivre les indicateurs qualité en collaboration avec les clients et contribuer aux plans de progrès. - Traitement des problématiques et réclamations clients : Analyser les problématiques rencontrées, animer le traitement des réclamations avec les équipes concernées et mettre en oeuvre les plans d'actions adaptés. Assurer le suivi de leur efficacité jusqu'à la clôture des dossiers et communiquer régulièrement leur avancement aux clients. - Pilotage et coordination des actions qualité : Gérer les demandes de dérogation externes et les modifications concernant les produits en vie série. Travailler en transversal avec les responsables qualité et les équipes de production afin de garantir le traitement des sujets au niveau approprié et sensibiliser les acteurs internes aux exigences et à la perception des clients.

Le profil recherché

Le profil pour ce poste :- Maîtrise des outils et référentiels qualité : Bonne connaissance des normes ISO 9001 et EN9100 ainsi que des référentiels qualité de clients du secteur aéronautique. Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes telles que 8D, 5P, 5M et QRQC, ainsi que des audits, études de capabilité, analyses de risques AMDEC et de la gestion des « quality escapes ». - Communication et relation client : Excellent relationnel et capacité à communiquer efficacement avec les clients, y compris dans des situations sensibles. Bon niveau d'anglais requis, notamment à l'écrit, pour la documentation technique et les échanges avec les clients ou partenaires internationaux. - Rigueur et travail transversal : Esprit d'analyse, autonomie, rigueur et force de proposition. Capacité à collaborer avec différents services et à produire des documents qualité, rapports et présentations. Maîtrise des outils bureautiques Excel, Word et PowerPoint. Qualifications requises : - Diplôme d'ingénieur ou Master avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine aéronautique, ou Bac +2 minimum avec au moins 5 ans d'expérience en Qualité, Production ou Technique.

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Publiée le 09/10/2026 - Réf : 111692

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